Engagement y Clima Laboral: Factores Clave y Estrategias de Mejora
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Engagement: Estado Mental Positivo y Motivación Laboral
El engagement es un estado mental afectivo-cognitivo positivo relacionado con el trabajo, que implica voluntad de dedicar esfuerzo y persistencia ante las dificultades. Involucra entusiasmo, inspiración, orgullo, reto y significado, y se caracteriza por una inmersión feliz en el trabajo.
Factores Relevantes a Medir
- Justicia: sentimiento de meritocracia
- Flexibilidad: balance entre tiempo libre y laboral
- Compensación: beneficios monetarios y no monetarios
- La Empresa: percepción de la marca
- Desarrollo de Carrera: facilidades para el plan de carrera
- Ambiente Laboral
- Comunicación
- Mi Manager: percepción de la jefatura
- Beneficios: monetarios y no monetarios
Impacto del Engagement vs. Satisfacción
El engagement (compromiso) se diferencia de la satisfacción (más personal) por su enfoque en los elementos laborales y su impacto en la vida del trabajador.
Plan de Acción para Mejorar el Engagement
El plan de intervención incluye:
- Crítica
- Prevención
- Reforzamiento
- Comunicación
Clima Laboral: Percepción de los Trabajadores
El clima laboral es la percepción de los trabajadores sobre la gestión de la empresa y los contextos tangibles e intangibles relacionados con el trabajo.
Clima Laboral y Engagement
El clima laboral se enfoca en aspectos organizacionales y ambientales, mientras que el engagement busca identificar elementos relacionados con las labores y su impacto en la vida del trabajador.
Evaluación del Clima Laboral
El clima laboral evalúa fuentes de conflicto, estrés e insatisfacción que contribuyen a actitudes negativas hacia la organización.
El Engagement: Compromiso Positivo y Motivación
El engagement mide el compromiso positivo, se orienta en el trabajador y su estado emocional. Considera al individuo como un ser biopsicosocial y su conexión eficaz y eficiente en el trabajo.
Relevancia de Medir el Engagement
La medición del engagement es importante porque:
- Predice el desempeño y la productividad
- Las personas comprometidas disfrutan más su trabajo
- Motiva la realización de tareas por iniciativa propia
- Mejora los resultados
Relevancia de Medir el Clima Laboral
La medición del clima laboral es relevante porque:
- Considera la opinión y percepción de los colaboradores
- Mejora el ambiente de trabajo
Cultura Organizacional: Impacto en el Cambio y la Diversidad
Barras para el Cambio
Las culturas dominantes pueden chocar con nuevos enfoques del negocio, especialmente cuando los valores compartidos no se alinean con la eficacia organizacional.
Obstáculos para la Diversidad
La contratación de empleados extranjeros puede generar resistencia, exclusión y discriminación debido a diferencias culturales.
Obstáculos para las Adquisiciones y Fusiones
: la fusión tiene una alta tasa de falla, debido al conflicto entre las culturas organizacionales.
Cultura según Edgar Schein: adaptación externa considerada como validos dignos de ser enseñados a los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relación con los problemas.
Ocho estilos que se aplican tanto a las culturas organizacionales como a los líderes individuales:
La atención: se centra en las relaciones y la confianza mutua. – el propósito: se ejemplifica como el idealismo y el altruismo. Los entornos de trabajo son lugares tolerantes y compasivos – El aprendizaje: se caracteriza por la exploración, la expansión y la creatividad. – El placer: se expresa como la diversión y la emoción. – los resultados: se caracterizan por los logros y la victoria. – la autoridad: se define como la fuerza, la decisión y la audacia, los entornos de trabajo son lugares competitivos. – la seguridad: se define tras la planificación, la precaución y la preparación. – el orden: se centra en el respeto, la estructura y las normas compartidas.