Entrenamiento y Desarrollo del Personal: Guía Completa
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Entrenamiento y Desarrollo del Personal
Introducción
El entrenamiento es un medio fundamental para desarrollar la fuerza laboral en los cargos ocupados. Es la preparación de la persona para el cargo, a corto plazo, de manera limitada, inmediata, sistemática y organizada.
La educación, por otro lado, es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social durante su existencia para adaptarse a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados. La educación puede ser de distintos tipos, incluyendo la formación profesional, el perfeccionamiento o desarrollo profesional, y el entrenamiento.
Proceso Educativo
El proceso educativo se enfoca en el desarrollo de tres aspectos clave:
- Conocimientos
- Actitudes
- Habilidades
Los tipos de cambio que se buscan a través del proceso educativo son:
- Transmisión de información
- Desarrollo de habilidades
- Desarrollo o modificación de actitudes
- Desarrollo de conceptos
Objetivos del Entrenamiento
El entrenamiento tiene como objetivos principales:
- Preparar al personal para la ejecución inmediata de diversas tareas del cargo.
- Proporcionar oportunidades para el desarrollo continuo del personal.
- Cambiar la actitud de las personas.
El aprendizaje es un fenómeno que surge dentro del individuo como resultado de sus mismos esfuerzos.
Proceso de Entrenamiento
El proceso de entrenamiento consta de cuatro etapas:
- Inventario de necesidades de entrenamiento
- Programación del entrenamiento para atender las necesidades
- Implementación y ejecución
- Evaluación de resultados
Evaluación del Desempeño
La evaluación del desempeño es un medio para obtener datos e información que puedan ser registrados para la toma de decisiones que mejoren el desempeño humano.
Los objetivos de la evaluación del desempeño son:
- Contar con un sistema que permita medir objetivamente el desempeño del empleado en su cargo.
- Facilitar la toma de decisiones en relación a los incentivos, la ejecución de promociones y la elaboración de planes de desarrollo de personal.
La finalidad de la evaluación del desempeño es:
- Elevar los niveles de productividad
- Motivar a los empleados para el mejoramiento de sus labores
- Propiciar un adecuado ambiente de relaciones
Descripción y Análisis de Cargos
La descripción y análisis de cargos se refiere a las tareas, los deberes y las responsabilidades del cargo, en tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el ocupante necesita cumplir.