Entrenamiento en Habilidades Sociales: Fundamentos Psicosociales y Técnicas de Intervención
Entrenamiento en Habilidades Sociales
El entrenamiento en habilidades sociales es el conjunto de estrategias y destrezas que se le enseñan a una persona con la intención de mejorar su competencia interpersonal.
Debe dirigirse a los tres componentes que las forman:
- Conductuales
- Cognitivos
- Fisiológicos
Parte de una evaluación individual y se concreta en un programa de intervención personalizado. Acostumbra a realizarse en grupo.
El Diseño Individualizado
En el diseño de un programa de entrenamiento deben considerarse las dificultades que presenta la persona usuaria, las cuales se clasifican en dos grupos:
- Dificultades por déficits
- Dificultades por interferencias
Dificultades por Déficit de Habilidades
Son debidas a que no se han aprendido determinadas conductas, no se poseen en el repertorio conductual o no se pueden llevar a cabo.
Se deben utilizar técnicas con las que se trabajen los componentes conductuales.
Dificultades por Interferencia en las Habilidades
La habilidad se posee pero no se pone en práctica debido a varias causas o interferencias. Las más habituales son:
- La conducta no ha tenido éxito anteriormente.
- La percepción que se tiene de la realidad está distorsionada.
- Se han perdido facultades cognitivas o sensoriales.
En estas situaciones resulta más eficaz trabajar:
-
Los componentes cognitivos, formados por dos tipos de variables:
- La percepción del ambiente.
- Las variables cognitivas personales.
- Los componentes fisiológicos.
Recursos Expresivos No Verbales
Son, entre otros, la articulación, la vocalización, la fluidez del habla, la postura, el contacto visual, la expresión facial, el movimiento corporal y la aproximación.
Potencian una comunicación más fluida, la expresión de los sentimientos y estados de ánimo, y la formulación de peticiones, facilitando además su integración y participación en la comunidad.
Técnicas de Entrenamiento
Los canales habituales de aprendizaje que utilizamos son:
- La enseñanza directa: por ejemplo, "no hables con la boca llena".
- La enseñanza a través de modelos: consiste en la observación de otra persona.
La Retroalimentación
Se entiende como la comunicación en dos direcciones. Su objetivo es garantizar la calidad de la comunicación, es decir, que los mensajes emitidos sean interpretados correcta y efectivamente.
La Empatía
Se entiende como la capacidad de una persona para adoptar el punto de vista de otra. Nos permite ver las cosas desde otra perspectiva y nos ofrece muchas ventajas.