Trabajo en Equipo y Habilidades de Dirección: Claves para el Éxito Empresarial

Trabajo en Equipo

Comunicación no verbal

El trabajo en equipo es una forma de organizar las tareas de la empresa que implica trabajar en cooperación con otros de manera coordinada, aprovechando y potenciando lo mejor de cada persona y dirigiendo todos sus esfuerzos a un objetivo común. Los equipos de trabajo son grupos formales de personas que se constituyen para hacer frente a las necesidades de la empresa y que tienen tareas concretas a realizar.

Los equipos de trabajo pueden ser: permanentes (que duran en el tiempo) y temporales (se crean para un objetivo común y una vez alcanzado, se disuelven).

Ventajas e Inconvenientes del Trabajo en Equipo

a) Ventajas

• Se trabaja con menos tensión.
• Se comparte la responsabilidad.
• Es más gratificante.
• Se comparten los premios y reconocimientos.
• Aumenta la calidad del trabajo.
• Mayor comunicación e información.
• Soluciones más creativas.
• Mejora el clima laboral.

b) Inconvenientes

• Se diluye el trabajo individual.
• Condiciones desiguales.
• Personas que no hacen nada.
• Dificultad en hacer valer las opiniones propias frente a los otros.
• Exige más tiempo que el trabajo individual.
• Las decisiones deben adoptarse por consenso.

Roles en el Trabajo en Equipo

• Líder: Influye sobre el equipo y se implica en los problemas.
• Coordinador: Orienta y guía al equipo hacia los objetivos.
• Investigador: Recoge datos y ofrece información.
• Experto: Es el que más sabe de un tema en concreto y aporta sus conocimientos.
• Animador: Crea un buen ambiente en el equipo.
• Portavoz: Recoge y expone las opiniones del equipo.
• Observador: Supervisa la evolución del equipo.
• Opositor: Se opone de forma sistemática a todo lo del equipo.
• Manipulador: Orienta al equipo hacia sus intereses personales.
• Gracioso: Interrumpe el trabajo del equipo con bromas continuas.
• Acusador: No aporta ideas y critica los errores y fracasos ajenos.
• Tímido: No suele expresar sus propias ideas, aunque puedan ser interesantes.
• Indiferente: Nada parece interesarle; solo desea terminar cuanto antes para irse.
• Dominador: Ataca al equipo e influye a través del miedo.

Habilidades de Dirección

Funciones de la Dirección

a) Planificar

• Fijar objetivos y estrategias.
• Hacer previsiones.
• Determinar los recursos a utilizar.

b) Organizar

• Repartir las funciones, responsabilidades y tareas entre las personas.
• Determinar los procedimientos y sistemas de trabajo.

c) Mandar y Ejecutar

• Motivar a las personas.
• Tomar decisiones y resolver conflictos.

d) Evaluar

• Comprobar que se han alcanzado los objetivos.
• Analizar los resultados obtenidos.

Principios de la Dirección Eficaz

La dirección implica guiar a un grupo de personas para conseguir los objetivos de la empresa.

La alta dirección, integrada por el presidente de la empresa y los directivos, se encarga de elaborar planes a largo plazo (de 3 a 5 años) y de tomar las decisiones estratégicas de la empresa.

Para que la función directiva sea eficaz, es necesario el liderazgo, que es la capacidad de influencia que una persona ejerce sobre otras.

El estilo de mando autoritario se caracteriza porque el jefe toma las decisiones de forma unilateral sin contar con los subordinados.

En el estilo de mando democrático se tiene en cuenta a los subordinados (trabajadores) a la hora de tomar decisiones.

En el estilo de mando francés "dejad hacer", la toma de decisiones se deja en manos del grupo de trabajo.

El saber mandar consiste en:

• Saber dar órdenes.
• Conseguir que se ejecuten las órdenes.
• Reflexionar sobre lo que se espera de los trabajadores.
• Saber felicitar y censurar cuando proceda.
• Informar con anticipación de los cambios.
• Ofrecer la posibilidad de prosperar.

Autoridad es el derecho de mandar que adquiere una persona cuando demuestra a los demás su capacidad para desarrollar un trabajo con eficacia.

Delegación es el acto por el cual el jefe asigna a otra persona la autoridad y la responsabilidad de ejecutar una determinada tarea.

Suele basarse más en la posición jerárquica y es la forma en que la autoridad influye sobre los demás al exigir el cumplimiento de unos objetivos.