Equipos de Trabajo vs. Grupos de Trabajo: Diferencias Clave y Estrategias de Optimización
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Equipos de Trabajo vs. Grupos de Trabajo
Diferencias Clave
| Característica | Grupo de Trabajo | Equipo de Trabajo |
|---|---|---|
| Objetivos | Solo los de la organización. Específicos, subordinados a los de la organización. | Compartidos o acordados. |
| Liderazgo | Puede o no haber coordinador; de haberlo, es impuesto. | Existe, compartido o acordado. |
| Reparto de trabajo | Igualitario. | Flexible, en función de las habilidades. |
| Comunicación | Estructurada y cerrada. | Flexible y abierta. |
| Decisiones | Impuestas. | Consensuadas. |
| Responsabilidad | Individual. | Conjunta. |
| Autoevaluación | No es necesaria, o se hace al final. | Es continua. |
Ventajas e Inconvenientes del Trabajo en Equipo
Ventajas (Organización):
- Mayor rendimiento.
- Mejor comunicación.
- Mayor compromiso.
- Mayor creatividad.
Ventajas (Persona):
- Mayor satisfacción en el trabajo.
Inconvenientes:
- Mayor dificultad para alcanzar acuerdos.
- Holgazanería.
- Riesgo de manipulación.
- Escudarse en el equipo.
Tipos de Equipos
- Temporales: Funcionan hasta lograr el objetivo, pasado esto se disuelven (equipos ad hoc).
- Permanentes: Forman parte de la estructura organizativa de la empresa o su objetivo es complejo.
- Formales: Organizados desde la empresa deliberadamente para trabajar una materia determinada o un objetivo común.
- Informales: Surgen espontáneamente y por iniciativa propia, para desarrollar mejoras en los resultados, analizar problemas, etc.
Roles en los Equipos de Trabajo
Roles Positivos:
- Líder.
- Alentador.
- Conciliador.
- Informador.
- Tranquilo.
- Organizador.
Roles Negativos:
- Obstructor.
- Agresor.
- Chivo expiatorio.
- Dominador y cerrado.
- Ausente.
- Charlatán.
Técnicas de Dinámica de Grupos
- Técnicas con presencia de expertos:
- Mesa redonda: Una serie de exposiciones e intervenciones por parte de especialistas con diferentes puntos de vista sobre temas concretos, para obtener una visión global sobre algo concreto.
- Panel: Un grupo de 4 a 6 expertos discute en público sobre propuestas que realiza un auditorio, sentados frente al público. Un moderador expone el tema y propone al auditorio que entregue preguntas destinadas al panel, para tomar una decisión que afecta a grandes colectivos.
- Técnicas que fomentan la participación:
- Phillips 6/6: 6 personas, 6 minutos para discutir un tema. Portavoces de cada grupo exponen las conclusiones y el moderador las sintetiza. Ideal para grupos numerosos.
- Brainstorming: 8 a 12 personas. El moderador expone el tema (10 a 20 min). Los participantes comunican ideas con total libertad. Un moderador las selecciona en base a criterios establecidos. Ideal para crear ideas.
- Técnicas para tomar decisiones:
- Estudio de casos: Analizar e investigar soluciones a un caso de forma individual y luego grupal, para adiestrar habilidades.