Escuelas clásicas de la administración: Taylor, Fayol y relaciones humanas (1900-1935)

La escuela de la administración científica (1900-1925) — Taylor

Su fundador: Frederick W. Taylor, quien fue ingeniero consultor. Toda su vida trabajó en distintas fábricas industriales y su disciplina estaba orientada hacia la administración de las plantas industriales. Su deseo era liberar al trabajador de los esfuerzos físicos que realizaba; quería mejorar la calidad de vida de los trabajadores.

Aportes principales

• Seleccionar a los obreros y capacitarlos.
• Se debe estudiar el método científico de una tarea para que ésta no entorpezca o retrase la producción.
• Se deben estudiar los tiempos y movimientos que lleva cada tarea.
• Debe desarrollarse una supervisión.
• Debe haber un orden de herramientas y elementos.
• Deben existir niveles de incentivación en la remuneración.

La escuela de la administración industrial (1900-1925) — Henri Fayol

Para Fayol, la administración era gobernar los negocios. Esto significó mantener una relación equitativa dentro de todas las áreas de la organización.

Funciones básicas según Fayol

• Prever y planificar acciones futuras.
• Organizar y estructurar la organización.
• Dirigir y conducir la organización.
• Coordinar todas las actividades.
• Controlar y verificar en qué medida se cumplen las metas propuestas.

Áreas y funciones básicas

• Producción o fabricación
• Compra-venta
• Finanzas
• Seguridad
• Contabilidad
• Administración

14 principios de Fayol

• División del trabajo
• Autoridad y responsabilidad
• Disciplina
• Unidad de mando
• Unidad de dirección
• Subordinación del interés particular al interés general
• Remuneración del personal
• Jerarquía
• Orden
• Equidad
• Estabilidad del personal
• Iniciativa
• Unión del personal
• Centralización

La escuela de las relaciones humanas (1925-1935)

Esta corriente se desarrolló en el contexto posterior a la Primera Guerra Mundial; al reemplazarse muchas monarquías por regímenes políticos, los sistemas se volvieron mucho más participativos, surgieron los sindicatos, se dictaron leyes sobre la jornada laboral y el seguro social, y los gobiernos empezaron a participar en la economía.

El representante de esta idea fue George Elton Mayo, quien hizo investigaciones en una fábrica de teléfonos en China y allí analizó cómo las condiciones ambientales influían en el rendimiento del trabajador.

Conclusiones principales

• El dinero no era el único factor de motivación del trabajador.
• La participación permite una conducta saludable entre todos.
• La supervisión flexible ayuda a aumentar la productividad.
• Todo grupo de trabajadores tiende a contar con un líder.