Escuelas y estructuras organizativas: teorías, comunicación y modelos de agrupación

1. Escuelas de pensamiento organizativo

La escuela clásica

El taylorismo: Taylor descompuso las tareas que realizaban los trabajadores en una serie de movimientos y cronometrió el tiempo de ejecución de cada uno de ellos. Sus principios fundamentales son:

• División de la tarea
• Análisis
• Concesión de incentivos
• Críticas

El enfoque de Fayol

Fayol: su enfoque es más global, de modo que no trata de organizar únicamente las tareas, sino la empresa en general. La aportación de Fayol se resume en:

• Unidad de mando
• Autoridad y responsabilidad
• Remuneración equitativa

La escuela de las relaciones humanas

Elton Mayo introdujo cambios en las condiciones de trabajo: concesión de descanso, aumento de la iluminación. Todo ello llevó a un aumento de la producción.

2. Organización formal e informal

La organización formal

La organización formal es el conjunto de relaciones entre las personas que trabajan en una empresa. La organización formal puede representarse mediante organigramas que constituyen un reflejo gráfico de la estructura de la empresa. Hay dos tipos de relaciones en un organigrama:

• Relaciones lineales
• Relaciones de apoyo (staff)

La organización informal

Las relaciones informales son muy difíciles de identificar y cambian constantemente. En la organización informal se han hecho algunos intentos de representación, como los llamados sociogramas.

3. La comunicación en la empresa

Elementos de la comunicación

Todo proceso de comunicación consta de una serie de elementos. Los elementos son:

• Emisor
• Receptor
• Mensaje
• Canal

Estos procesos se conocen como codificación y decodificación.

Tipos de comunicación

• Según su ubicación: comunicación interna y comunicación externa.
• Según el tipo de organización: comunicación formal e informal.
• Según la dirección: comunicación vertical, horizontal y cruzada.

Canales de comunicación

Los canales de comunicación pueden ser: reuniones de trabajo, buzones de sugerencias y circulares.

Redes de comunicación

Según su forma, tenemos:

• Redes en cadena
• Redes en estrella
• Redes en círculo
• Redes en multiconexión

Barreras de comunicación

Existen diversas barreras, entre ellas:

• Barreras culturales
• Barreras burocráticas
• Sobrecarga de información
• Barreras personales

5. Diseño de la estructura organizativa

La estructura organizativa puede presentarse en diferentes formatos, por ejemplo:

• Estructura en línea
• Estructura en línea y staff
• Estructura en comité
• Estructura matricial

6. Modelos de agrupación

Existen varios modelos de agrupación y algunos son:

• Agrupación por funciones
• Agrupación por productos
• Agrupación geográfica
• Agrupación mixta