Esfuerzos voluntarios de empleados y diseño de la estructura organizacional: especialización y departamentalización

2) Esfuerzos de los empleados voluntarios

Las actividades voluntarias de los empleados son un medio popular para que los negocios se involucren en la promoción de un cambio social. Muchas empresas han descubierto que tales esfuerzos no solo benefician a la comunidad, sino que mejoran el desempeño laboral y la motivación de los empleados.

Diseño de la estructura organizacional

Pocos temas de administración han experimentado tantos cambios en los últimos años como la estructura organizacional y el cómo organizar. Los gerentes están reevaluando los métodos tradicionales para encontrar nuevos diseños estructurales que ayuden y faciliten el trabajo de los empleados en la organización.

• Organizar: cómo distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización.
• Estructura organizacional: es la distribución formal de los puestos de una organización. Esta estructura se puede mostrar visualmente a través de un organigrama.

En la estructura organizacional se da un proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos clave:

1. Especialización del trabajo: consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas. Cada empleado se especializa en hacer una parte de la actividad en lugar de hacerla toda. También se lo conoce como división del trabajo.

Visión actual

La mayoría de los gerentes consideran actualmente la especialización del trabajo como un mecanismo importante de la función de organizar, ya que esta ayuda a los empleados a ser más eficientes. Sin embargo, cuando se lleva al extremo, esta especialización puede ocasionar problemas como aburrimiento, fatiga, estrés, mala calidad y reducción del desempeño.

2. Departamentalización: es la forma en que se agrupan los puestos. Existen cinco formas comunes de departamentalización, aunque una organización puede utilizar su propia y exclusiva clasificación.

• Departamentalización funcional: agrupa a los puestos de acuerdo con las funciones.
• Departamentalización geográfica: agrupa a los puestos de acuerdo con la región geográfica.
• Departamentalización por productos: agrupa puestos por líneas de productos.
• Departamentalización por procesos: agrupa a los puestos con base en el flujo de productos o clientes.
• Departamentalización por clientes: agrupa los puestos con base en clientes específicos y exclusivos con necesidades comunes.