Estándares de Calidad y Seguridad del Paciente: Certificación Hospitalaria y Joint Commission

Joint Commission y la Excelencia Hospitalaria

Joint Commission (JC)

Es una organización independiente, sin relación con los departamentos gubernamentales.

Programa de Calidad de Joint Commission

Es la continuidad de un programa de garantía de calidad organizado y bien definido, siendo un requisito indispensable para la acreditación hospitalaria.

Metas Internacionales para la Seguridad del Paciente

Propósito de las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente

Promover acciones para mejorar la seguridad de los pacientes. Las metas destacan problemas relevantes dentro de la atención médica y describen soluciones que abarcan todos los sistemas, basadas tanto en evidencias como en el conocimiento de expertos.

Las Metas Clave Incluyen:

• Identificar correctamente al paciente.
• Mejorar la comunicación efectiva.
• Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
• Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto.
• Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica.
• Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.

Proceso de Certificación y Evaluación de la Calidad

Certificación

Su propósito es coadyuvar en la mejora continua de los servicios de atención médica y de seguridad que se le brinda a los pacientes, además de impulsar a las instituciones participantes a mantener ventajas competitivas para alcanzar, sostener y mejorar su posición en el entorno.

Criterios Focales de la Certificación Hospitalaria

La certificación se enfoca en los siguientes criterios:

• Estándares nacionales e internacionales.
• Estándares centrados en el paciente.
• Estándares centrados en la gestión del establecimiento de atención médica.
• Metas internacionales para la seguridad del paciente.
• Sistema de información.

Fases de Evaluación del Cumplimiento de Estándares de Calidad y Seguridad

Estas fases evalúan el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad del paciente en las estructuras del proceso y resultado:

1. Inscripción y autoevaluación.
2. Auditoría.
3. Dictamen.

Control y Evaluación: Mecanismos de Realización

El control y la evaluación se realizan mediante:

1. Recopilación de información.
2. Valoración periódica de la información.
3. Registro y comunicación de actividades: Si se detectan problemas significativos en la asistencia a los pacientes o posibilidades para mejorar la atención, las actividades que se realicen para resolver los problemas detectados, mejorar la asistencia a los pacientes y la información sobre la repercusión de las actividades realizadas se registrarán y se comunicarán si se consideran convenientes.

Rastreadores de Auditoría

Los elementos clave rastreados durante una auditoría incluyen:

• El paciente.
• Control de medicamentos.
• Instalaciones.

SINSCEAM

Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica.