Estándares ISO 9000-3: Gestión de Calidad y Riesgos en Ingeniería de Software

ISO 9000-3: Marco de Calidad en el Desarrollo de Software

1. Marco de Referencia

• a) Responsabilidad de la Dirección
• b) Sistema de Calidad
• c) Auditorías Internas del Sistema de Calidad
• d) Acciones Correctivas y Preventivas

2. Ciclo de Vida del Producto

• a) Revisión del Contrato
• b) Especificación de los Requisitos del Cliente
• c) Planificación del Desarrollo
• d) Planificación de la Calidad
• e) Diseño, Implementación y Pruebas
• f) Réplicas, Entrega e Instalación
• g) Mantenimiento

3. Actividades de Soporte

• a) Gestión de Configuración
• b) Control de la Documentación del Sistema de Calidad
• c) Registro de Calidad
• d) Métricas: Alcance, frecuencia, destinatario, etc.
• e) Prácticas, Responsabilidades y Convenciones
• f) Herramientas y Técnicas
• g) Compras
• h) Control del Software Incluido
• i) Formación

Gestión de Riesgos

1. Identificación: Listas de comprobación.
2. Valoración: Cuantificar y priorizar.
3. Análisis (Plan de Riesgo): Objetivos, acciones, responsables, estimaciones, planes preventivos y de contingencia.
4. Control y Seguimiento: Revisión del cumplimiento de planes, control de ratios y detección de nuevos riesgos.

Clasificación de Riesgos

• 1) Gestionable, dentro del alcance.
• 2) Gestionable, fuera del alcance.
• 3) Inevitable.

Estrategia y Niveles

Estrategia: Prevenir, controlar, transferir o asumir.

Nivel: 1) Control de crisis, 2) Arreglo de error, 3) Mitigación, 4) Prevención, 5) Eliminación de causas.

Proceso de Certificación

• Liderazgo de la Dirección en el proyecto.
• Diagnóstico inicial y modelo de actuación.
• Elaboración del Manual de Calidad y definición de procesos.
• Documentación e implantación del Sistema de Calidad.
• Planes de Calidad para cada proyecto nuevo.
• Revisión de pruebas, registros de calidad y revisión de la dirección.
• Mejora continua y certificación final.

DRA (Desarrollo, Reutilización y Aplicación)

Incluye: M. Gestión, M. Datos, M. Procesos Generales, Aplicación (4GL reutilización), Pruebas y Entregas.

Estimación en Ingeniería de Software

• Estimación de tamaño: Puntos de Función (PF), Líneas de Código (LOC).
• Estimación de esfuerzo: COCOMO, datos históricos, etc.
• Estimación de planificación: P (meses) = 3 x (personas-mes)^(1/3).

Puntos de Función

1. Entradas
2. Salidas
3. Consultas
4. Ficheros lógicos internos
5. Ficheros lógicos externos

COCOMO II

1. Modelo de Composición de Aplicación: Prototipado, estima puntos objeto (pantalla, informe, componentes).
2. Modelo de Diseño Temprano: Estima puntos de función no ajustados.
3. Modelo Post-Arquitectura: Convierte PF en KLOC y aplica COCOMO I con factores correctores dependientes.