Estilos de Liderazgo y Técnicas de Control en la Gestión Empresarial

Funciones Clave del Liderazgo

El liderazgo efectivo implica funciones esenciales como la motivación y la comunicación. Las responsabilidades principales incluyen:

• Elegir las tareas que se han de realizar.
• Transmitir dichas tareas al personal de forma clara.
• Dar instrucciones precisas a la plantilla.
• Crear un entorno de trabajo favorable que motive a los trabajadores.
• Demostrar y ejercer una sólida capacidad de liderazgo.

Tipos de Liderazgo

Existen diversos estilos o tipos de liderazgo:

Liderazgo Autoritario

Se caracteriza por un estilo dominante. El líder toma las decisiones unilateralmente, sin contar con la participación de sus subordinados y, a menudo, sin justificarlas.

Liderazgo Democrático

El líder busca integrarse como un miembro más del grupo, fomentando la participación. Las decisiones se toman colectivamente, aunque bajo su supervisión y guía.

Liderazgo Liberal (Laissez-faire)

Implica una participación mínima del líder en la toma de decisiones, otorgando gran libertad y autonomía al personal. El líder suele limitarse a dar ideas generales y solo interviene si se le solicita explícitamente.

Teorías del Liderazgo: X e Y de McGregor

Douglas McGregor estudió cómo la visión que los directivos tienen sobre sus empleados (sus supuestos básicos sobre la naturaleza humana) afecta su comportamiento y estilo de liderazgo. Propuso dos teorías contrapuestas, denominadas Teoría X y Teoría Y.

Teoría X

Esta visión, tradicionalmente asociada a un estilo más autoritario, asume que los empleados:

• Sienten una aversión innata hacia el trabajo y lo evitan siempre que sea posible.
• Carecen de ambición, evitan responsabilidades y prefieren ser dirigidos.
• Son reacios a los cambios y buscan principalmente la seguridad.

Teoría Y

Esta visión, vinculada a un estilo más democrático y participativo, postula que los empleados:

• Consideran el trabajo como algo natural y estimulante, comparable al juego o al deporte.
• Poseen ambición, imaginación y creatividad, y pueden autodirigirse.
• Buscan y aceptan responsabilidades bajo las condiciones adecuadas.
• Están intrínsecamente motivados para alcanzar objetivos con los que se comprometen.

McGregor argumentaba que la Teoría Y ofrecía una base más realista y efectiva para la gestión de personas.

Teoría Z de Ouchi

Posteriormente, William Ouchi desarrolló la Teoría Z al estudiar las diferencias entre la gestión de empresas norteamericanas y japonesas. Observó que ciertas prácticas de dirección japonesas, enfocadas en promover una fuerte relación de confianza y compromiso entre la empresa y sus empleados (como el empleo a largo plazo, la toma de decisiones consensuada y la preocupación por el bienestar del trabajador), podían adaptarse y aplicarse con éxito en contextos occidentales.

La Función de Control en la Gestión

La finalidad principal de la función de control es verificar que las actividades se desarrollen según lo planificado (cumpliendo objetivos y subobjetivos) y detectar posibles desviaciones respecto a las previsiones. El objetivo es identificar y corregir estas desviaciones antes de que generen consecuencias negativas significativas para la organización.

El proceso consiste en medir el desempeño real, compararlo con los estándares establecidos y, en caso de discrepancias importantes, analizar sus causas e implementar acciones correctivas. Los motivos comunes de las desviaciones incluyen:

• Ejecución deficiente: Los planes no se han llevado a cabo según lo previsto, posiblemente debido a una falta de organización, comunicación inadecuada o uso ineficiente de los recursos.
• Planificación inadecuada: Los planes originales eran defectuosos, poco realistas o se establecieron objetivos inalcanzables desde el principio.

Técnicas de Control

Existen diversas herramientas y técnicas para ejercer la función de control de manera efectiva:

• Auditoría: Es un examen sistemático y objetivo para verificar y evaluar diferentes aspectos de la gestión empresarial en relación con la planificación y los estándares establecidos. Según su enfoque, puede ser:
  • Auditoría de Cuentas (Financiera): Verifica la razonabilidad y fiabilidad de la información contable y los estados financieros.
  • Auditoría Operativa o de Gestión: Evalúa la eficiencia y eficacia de las operaciones, los procesos y el uso de los recursos.
  • Ecoauditoría (Ambiental): Evalúa el desempeño y el impacto ambiental de las actividades de la empresa.

  Según quién la realice, la auditoría puede ser:

  • Interna: Llevada a cabo por personal de la propia empresa, dependiente de la dirección.
  • Externa: Realizada por profesionales independientes ajenos a la empresa para garantizar la objetividad.
• Control Presupuestario: Consiste en comparar los resultados reales (ingresos, gastos, etc.) con las cifras previstas en los presupuestos para identificar, cuantificar y analizar las variaciones o desviaciones.
• Estadística: Implica el uso de métodos estadísticos para recopilar, organizar, analizar e interpretar datos históricos sobre el desempeño. Esto permite identificar tendencias, sacar conclusiones sobre problemas o éxitos pasados y realizar pronósticos para la toma de decisiones futuras.