Estrategia y Competitividad: El Entorno Empresarial y las Cinco Fuerzas de Porter

El Entorno Empresarial y la Determinación de la Competitividad

1. El Entorno de una Empresa: Definición y Alcance

El entorno de una empresa comprende todos aquellos factores externos sobre los que la organización no tiene control directo, pero que condicionan su actividad en mayor o menor medida. Estos factores constituyen una fuente crucial tanto de oportunidades como de amenazas para la organización.

1.1. Entorno General (Macroentorno)

El Entorno General comprende todos aquellos factores o circunstancias que afectan a todas las empresas de un país, aunque desarrollen actividades diferentes. Constituye un marco global que es fuente fundamental de oportunidades y amenazas para la empresa.

Los factores clave del Entorno General son:

• Factores Económicos: Factores vinculados con la situación económica de la zona en la que la empresa desarrolla su actividad. Incluyen: tipos de interés, nivel de infraestructura y el tipo de mercado.
• Factores Político-Legales: Medidas de política económica que toman los gobiernos y las leyes que establecen el marco jurídico en el que se desenvuelven las empresas. Ejemplos: la legislación laboral, fiscal y medioambiental, entre otros.
• Factores Tecnológicos: Se refieren al marco científico y tecnológico que rodea a la empresa, afectando a sus productos y procesos, y que condiciona su competitividad y productividad. Ejemplos: la creación de parques tecnológicos e infraestructuras de telecomunicaciones.
• Factores Socioculturales: Comprende los valores, creencias, tradiciones y actitudes de la sociedad a la que se dirigen las empresas, así como las condiciones demográficas y culturales. Ejemplos: creencias religiosas, nivel educativo, estilos de vida y pautas de consumo.

1.2. Entorno Específico (Microentorno)

El Entorno Específico comprende todos aquellos factores o circunstancias que afectan a un grupo concreto de empresas que tienen características similares y que desempeñan su actividad en un mismo sector productivo, satisfaciendo el mismo tipo de necesidades de los consumidores.

En este entorno destacan los siguientes agentes:

• Consumidores: Aquellos que compran los bienes y servicios ofrecidos por la empresa.
• Proveedores: Quienes suministran los elementos necesarios para que la empresa desempeñe su actividad.
• Competidores: Empresas que producen el mismo tipo de bienes y servicios para el mismo grupo de clientes.
• Entidades Financieras: Empresas que facilitan financiación para hacer frente a las necesidades económicas de la actividad empresarial.

2. Las Cinco Fuerzas Competitivas de Michael E. Porter

Michael E. Porter establece que una empresa debe analizar cuidadosamente cinco fuerzas fundamentales que determinan la intensidad de la competencia y la rentabilidad potencial de un sector. Este modelo es esencial para la formulación de estrategias competitivas.

Las cinco fuerzas, que definen la estructura del sector, son:

1. Grado de Rivalidad Sectorial Actual: La intensidad de la competencia entre las empresas existentes en el sector (ubicada en el centro del modelo).
2. Amenaza de Competidores Potenciales: La facilidad con la que nuevas empresas pueden ingresar al mercado (fuerza superior).
3. Amenaza de Productos Sustitutivos: La disponibilidad de productos o servicios alternativos que satisfacen la misma necesidad (fuerza inferior).
4. Poder Negociador de los Clientes: La capacidad de los compradores para exigir precios más bajos o mayor calidad (fuerza derecha).
5. Poder Negociador de los Proveedores: La capacidad de los suministradores para aumentar los precios de los insumos o reducir la calidad (fuerza izquierda).