Estrategia de Lanzamiento del iPhone: Objetivos y Herramientas de Marketing de Movistar

Estrategia de Marketing y Comunicación para el Lanzamiento del iPhone

Objetivos Generales de la Campaña

La estrategia de comunicación para el lanzamiento del iPhone persiguió los siguientes objetivos:

• Dar a conocer el iPhone.
• Crear imagen de empresa, asociando Movistar a la imagen de una compañía con terminales de última generación.
• Crear una actitud positiva por parte del comprador hacia el iPhone.
• Dirigirse a grupos específicos de compradores, en concreto a usuarios de telefonía móvil (tanto de Movistar como de otras compañías) con actitud positiva hacia el uso de las nuevas tecnologías.
• Informar sobre las características, funciones y potencialidades del iPhone.
• Exponer argumentos que justifiquen la decisión de compra a favor del iPhone.

Objetivos Específicos de la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV)

Los objetivos específicos que persiguió la Publicidad en el Lugar de Venta fueron:

• Crear expectación antes del lanzamiento del producto.
• Reforzar el posicionamiento de Movistar como empresa de telefonía con terminales de última generación.

Herramientas de Comunicación Integrada de Marketing (CIM)

Las herramientas utilizadas para la promoción del iPhone fueron:

1. Publicidad

La elección de esta herramienta fue adecuada porque permitió llegar a un público masivo para dar a conocer el nuevo producto. El mensaje utilizado fue coherente con los objetivos establecidos.

2. Relaciones Públicas

Entre las técnicas de relaciones públicas utilizadas por Apple y Movistar para el lanzamiento del iPhone podemos citar:

• Apple: El jefe de Apple fue el encargado de presentar el iPhone en la Conferencia de Desarrolladores de San Francisco.
• Movistar/Telefónica: Responsables de Telefónica explicaron las funcionalidades del iPhone en la inauguración de la tienda de Gran Vía.

3. Publicity (Prensa no pagada)

La publicity es la gestión de noticias sobre personas, productos o acontecimientos de la empresa que aparecen en los medios de comunicación. Las noticias son comercialmente relevantes y difundidas por los medios de comunicación de masas, pero no son pagadas directamente por el promotor.

En España, el iPhone se dio a conocer en prácticamente todos los medios de comunicación masiva.

4. Marketing Directo e Interactivo

1. Envío de correos electrónicos a los usuarios registrados en la página web de Movistar.
2. Acción de marketing directo consistente en colgar en el pomo de la puerta de los hogares de potenciales compradores un folleto informativo en forma de iPhone, en el que se explicaban sus utilidades.