Estrategia de marca: investigación, segmentación, posicionamiento y marketing mix

Estrategia de marca: investigación, segmentación, posicionamiento y marketing mix

Documento corregido y estructurado para facilitar su lectura y aplicación práctica. Contiene los elementos clave de la estrategia de marca: investigación, segmentación, posicionamiento y el marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación).

1. Investigación de la marca

• Qué es la marca
• Competencia
• Beneficio
• Posicionamiento percibido
• Insight del consumidor
• Nivel de fidelización
• Reputación de marca
• Benchmark de la categoría
• Satisfacción del cliente
• Proximidad emocional
• Valor simbólico
• Diferenciación emocional o funcional

2. Segmentación

Necesidades, preocupaciones e intereses (qué buscan en tu marca)

• Demográfica (edad)
• Psicográfica (intereses)
• Ocasional (verano)
• Microsegmento
• Variables de segmentación
• Consumo habitual o puntual
• Estilo de consumo (ahorrador, impulsivo, planificado)
• Comportamiento digital
• Rutinas del consumidor
• Problema o necesidad concreta
• Influencias externas (moda, redes, entorno social)
• Nivel de implicación en la compra

3. Posicionamiento

• Target
• Ventaja competitiva
• Reason to believe
• Competencia
• Posicionamiento aspiracional
• Territorio emocional
• Marca funcional vs. emocional
• Atributo diferenciador
• Personalidad de marca
• Relevancia competitiva
• Marca top of mind
• Percepción comparativa
• Mensaje central

4. Marketing Mix

4.1 Producto

Tipos de producto: concepto, formal, ampliado. Ciclo de vida del producto.

• Características diferenciales
• Ventaja funcional / emocional
• Percepción de valor
• Innovación
• Diseño centrado en el usuario
• Experiencia de usuario (UX)
• Cohesión con la marca
• Adaptación cultural (ajuste por país o región)

4.2 Precio

Compite con precio o con beneficio emocional

• Penetración: es fijar un precio bajo al principio para atraer clientes rápidamente; se usa cuando una marca nueva quiere entrar fuerte en el mercado.
• Prestigio (premium): es fijar un precio alto para transmitir imagen de calidad o exclusividad; se usa cuando la marca quiere posicionarse como lujo o alta gama.
• Competitivo: es poner un precio similar o más bajo que el de la competencia; se usa cuando el objetivo es ganar cuota de mercado en un sector muy competido.
• Por valor percibido: es fijar el precio según lo que el cliente cree que vale el producto; se usa cuando la marca ofrece beneficios emocionales o simbólicos.

4.3 Distribución

Canales: online, offline, máquinas expendedoras, distribución intensiva (disponible en muchos sitios).

• Cobertura intensiva / exclusiva
• Touchpoints (puntos de contacto con el cliente)
• Distribución global / local
• Eficiencia logística
• Proximidad al cliente

4.4 Comunicación

Storytelling, acciones y tono

• Storytelling
• Acciones
• Tono
• Microinfluencers
• Comunicación bidireccional