Estrategia de Producto en Marketing: Definición, Atributos y las Cinco Dimensiones Clave

Política de Producto: Aspectos Clave para la Comercialización Internacional

Los aspectos más importantes de la política de producto son:

• El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos o servicios para su comercialización en los mercados internacionales.
• Diseño y gestión de la cartera de productos más adecuados para la internacionalización de nuestra oferta comercial.
• Reposición, mantenimiento o modificación de productos, en función de las posibilidades de acceder a nuevos mercados con productos estandarizados o adaptados a sus características comerciales específicas.
• Operaciones competitivas de productos.
• Aspectos relativos a la marca y a la imagen de los productos.

Definición y Atributos Fundamentales del Producto

Producto: Es el conjunto de cualidades físicas o tangibles y psicológicas o intangibles que las personas que forman parte del mercado consideran que tienen un determinado bien o servicio para satisfacer sus deseos y necesidades, y que lo hacen susceptible de ser comercializado o intercambiado por su uso, consumo o disfrute.

Clasificación de Atributos

Atributos Tangibles:

Como el diseño, los distintos componentes que lo integran, el envase o el etiquetado.

Atributos Intangibles:

Como los servicios de asesoramiento, la garantía o el servicio posventa.

Cualidades Psicológicas:

Asociadas al producto, como la imagen o el posicionamiento de la marca o la calidad percibida por las personas consumidoras del mismo.

Perspectiva del Marketing

Desde la Perspectiva del Marketing, se definen como productos a todos aquellos bienes físicos, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, informaciones e ideas concebidos o contemplados para la satisfacción de las necesidades y los deseos de los consumidores o usuarios a cambio de una contraprestación.

2 Objetivos de la Política de Producto y las Cinco Dimensiones del Producto

La política de producto busca alinear la oferta con las expectativas del mercado. Para ello, se consideran las siguientes dimensiones:

1. Beneficio Básico: Es la finalidad o beneficio que el cliente busca alcanzar a través de la adquisición de un bien o servicio.

2. Producto Genérico: Son los elementos tangibles que darán forma a la oferta de la organización.

3. Producto Esperado: Es el conjunto de atributos y condiciones que los consumidores esperan del producto, y que demandan a la hora de tomar su decisión de compra.

4. Producto Aumentado: Se contemplan los aspectos del producto que permitan sobrepasar las expectativas del cliente y distinguirlo de la oferta de la competencia.

5. Producto Potencial: Son los cambios que puede sufrir el producto en el futuro, donde se investiga el mercado para saber cómo seguir diferenciando el producto del resto de la competencia.