Estrategias y Beneficios de la Capacitación de Personal en la Empresa

Definición de Capacitación de Recursos Humanos

La **capacitación de recursos humanos** es una **técnica de formación** que se le ofrece a un trabajador para que pueda desarrollar sus conocimientos y habilidades de manera más eficaz en su centro de trabajo. La capacitación del trabajador consiste en un conjunto de actividades cuyo propósito es **mejorar su rendimiento**. El programa de capacitación le permite al trabajador desarrollar su labor y ser capaz de resolver sus problemas durante su desempeño.

Importancia de la Capacitación de Recursos Humanos

La capacitación es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un **personal calificado y productivo**.

Beneficios de la Capacitación

Beneficios para la Organización

• Crear una **mejor imagen** corporativa.
• Mejorar la relación **jefes-subordinados**.
• Promover la **comunicación** en toda la organización.

Beneficios para el Personal

• Permite el logro de **metas individuales**.
• Forma **líderes** y mejora las aptitudes comunicativas.
• Eleva el nivel de **satisfacción** con el puesto de trabajo.

Cómo Establecer Objetivos de Capacitación

El establecimiento de objetivos es la base que debe resultar de la **determinación de las necesidades de capacitación**. Los objetivos especifican qué cambio debe lograr el empleado después de terminar el programa de capacitación.

Cómo Determinar las Necesidades de Capacitación (DNC)

La determinación de necesidades de capacitación es un **diagnóstico** que se debe basar en **información pertinente**, la cual es una responsabilidad de las comisiones o grupos de trabajo, para detectar los problemas suscitados por la carencia de capacitación.

Medios Utilizados para Efectuar el Inventario de las Necesidades de Capacitación

• Evaluación del Desempeño

  Con este medio es posible no solo detectar a los empleados que están ejecutando sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio, sino también identificar áreas de mejora.

• Observación

  Verificar dónde hay evidencia de trabajo ineficiente, así como deterioro de equipo, atraso en el cronograma, **pérdida excesiva de materia prima**, etcétera.

• Cuestionarios

  Investigaciones mediante encuestas y listas de verificación que evidencien las necesidades de capacitación.

• Solicitudes de Supervisores y Gerentes

  Cuando la necesidad de capacitación apunta a un nivel más alto, los propios gerentes y supervisores son propensos a solicitar la capacitación para su personal.

• Entrevistas con Supervisores y Gerentes

  Contacto directo con supervisores y gerentes con respecto a problemas solucionables mediante capacitación, que se descubren en entrevistas con los responsables directos de los sectores.

• Reuniones Interdepartamentales

  Discusiones acerca de asuntos concernientes a objetivos organizacionales, problemas operativos, planes para determinados objetivos y otros temas relevantes.