Estrategias Clave para la Comunicación y Fijación de Precios en Marketing

Plan de Comunicación: Pasos Fundamentales

1. Definir el Mapa de Públicos

Es esencial identificar y comprender a quién nos dirigimos. Debemos definir claramente con quién nos vamos a comunicar.

2. Identificar los Objetivos

• Limitaciones: Considerar las limitaciones financieras, humanas y de tiempo.
• Objetivos: Deben ser medibles y tener una intención clara, así como un plazo definido.
• Consideraciones: Los objetivos deben ser claros, concretos, flexibles (basados en un análisis DAFO) y asumibles.
• Tipos de Objetivos:
  • Cognitivos: Crear o modificar conocimientos.
  • Afectivos: Modificar las emociones.

3. Fijar el Presupuesto

• Si se basa en los objetivos: Se define el presupuesto en función de lo que se quiere lograr.
• Si no se basa en los objetivos: Se define en base a las vías disponibles o en función de los niveles del sector.

4. Definición del Mensaje

• Qué comunicar: Definir el concepto principal.
• Cómo comunicar: Establecer el estilo de comunicación.

5. Determinación de las Formas de Comunicación

Comunicación Integral:

• Intentarás: Alinear la comunicación con los públicos objetivos.
• Comercial: Enfocada en consumidores o quienes influyen en la compra.
• Con la distribución: Busca la integración con los objetivos de la organización.
• Institucional: Dirigida a los públicos del entorno social.

6. Selección del Mix de Actividades y Medios

• Identificar los medios y soportes.
• Realizar un análisis comparativo de los soportes.
• Asegurar la adecuación creativa de los soportes.

7. Ejecución del Programa de Comunicación

Poner en marcha el plan de comunicación definido.

8. Evaluación del Programa de Comunicación

• Evaluar el nivel de cumplimiento de los objetivos.
• Analizar el rendimiento de las actividades y medios utilizados.

Estrategias para la Fijación del Precio Básico del Producto

1. Selección de los Objetivos del Precio

• Supervivencia
• Maximización de los beneficios
• Maximización de la cuota de mercado
• Maximización de la segmentación del mercado
• Liderazgo en la calidad del producto
• Mantener el posicionamiento

2. Estimación de la Demanda

Conocer la demanda previsible. Los factores que la configuran son la sensibilidad a los precios, las modas, el reconocimiento social y el tipo de necesidad que cubre el producto.

3. Estimación de los Costes

• Costes fijos o gastos indirectos: No varían independientemente de la producción (salarios, alquileres, etc.).
• Costes variables o gastos indirectos: Están directamente relacionados con los productos.

4. Selección de un Método de Fijación de Precios

Entre los métodos más comunes se encuentran:

• Añadir una cantidad fija a cada unidad de producto.
• Partir del valor reconocido: No se considera el precio del producto, sino el valor que le atribuye su público objetivo.
• Partir del nivel actual de los precios: Método muy extendido cuando la elasticidad de la demanda es difícil de cuantificar. Los líderes marcan las pautas y los demás imitan.
• Costes: Establece el nivel mínimo de precios.

5. Selección del Precio Final

• Considerar criterios psicológicos.
• Establecer precios coherentes con el resto de productos de la empresa.
• Evaluar el impacto del precio sobre terceros (vendedores propios, detallistas, competencia, consumidores, etc.).