Estrategias Clave para el Desarrollo de Habilidades Interpersonales y Comunicación Efectiva
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Estrategias para el Desarrollo de Habilidades Interpersonales
Modelo de 5 Pasos para la Mejora Interpersonal
Este modelo proporciona un marco estructurado para el crecimiento continuo en las relaciones y la interacción social:
- Meta o situación deseada.
- Valoración de la realidad.
- Un plan de acción.
- Retroalimentación sobre las acciones.
- Práctica frecuente.
Necesidades de Desarrollo Universales para Optimizar las Relaciones
Las siguientes áreas representan puntos clave de enfoque para cualquier individuo que busque mejorar su interacción con los demás:
- Comprensión de las diferencias individuales.
- Comunicación interpersonal.
- Desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo.
- Solución de problemas en grupo.
- Relaciones interculturales.
- Resolución de conflictos con los demás.
- Convertirse en un líder eficiente.
- Motivación de los demás.
- Ayudar a los demás a desarrollarse.
- Habilidades políticas positivas.
- Habilidades de servicio al cliente.
- Fortalecimiento de la conducta ética.
- Productividad personal y control del estrés.
- Habilidades para buscar empleo y administrar la trayectoria profesional.
La Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal se define como la transmisión de mensajes por medios distintos de las palabras.
Modos de Transmisión de la Comunicación No Verbal
Entorno
El ámbito o entorno en el que se envía un mensaje puede influir en la manera cómo ese mensaje es recibido.Distancia Interpersonal
La colocación de nuestro cuerpo en relación con otra persona se utiliza en forma amplia para transmitir mensajes.Postura
La postura comunica una gran variedad de mensajes. Pararse erguido, por lo general, transmite el mensaje de que la persona tiene confianza en sí misma y experimenta una emoción positiva.Ademanes con las Manos
Los movimientos frecuentes de manos muestran actitudes positivas hacia la otra persona.Expresiones Faciales
Usar la cabeza, el rostro y los ojos en combinación proporciona las indicaciones más claras de actitudes interpersonales.Calidad de la Voz
Con frecuencia, conlleva más significado la manera de decir algo que lo que se dice (tono, volumen, ritmo).Aspecto Personal
Su imagen externa tiene una función importante en la comunicación de mensajes a los demás.Normas para Superar Problemas y Barreras de Comunicación
La aplicación de estas normas ayuda a garantizar que los mensajes sean recibidos e interpretados correctamente:
- Entienda al receptor.
- Reduzca al mínimo la comunicación defensiva.
- Utilice canales múltiples.
- Utilice la retroalimentación verbal y no verbal.
- Muestre una actitud positiva.
- Recurra a la comunicación persuasiva.
- Escuche de una manera activa.
- Prepárese para conversaciones estresantes.
- Participe en la metacomunicación.
- Reconozca las diferencias de género en la comunicación.