Estrategias Clave para la Optimización Operacional y Comercial de Negocios

Fundamentos de Operaciones y Estrategia Comercial

1. Criterios de Distribución de Planta: Iluminación

La Buena Iluminación es un criterio esencial. Descuidar este elemento puede afectar la labor específica que se realice, impactando la productividad y la seguridad.

2. Principios de Distribución de Planta

Los siguientes principios son fundamentales para un diseño eficiente del layout de la planta:

1. Funcionalidad: Que los elementos queden ubicados donde se pueda trabajar efectivamente.

2. Economía: Ahorro en distancias recorridas y utilización plena del espacio disponible.

3. Flujo: Permitir que los procesos se desarrollen continuamente y sin tropiezos.

4. Comodidad: Crear espacio suficiente para el bienestar de los trabajadores y el traslado seguro de los materiales.

5. Accesos Libres: Garantizar el tráfico sin obstáculos.

6. Flexibilidad: Prever cambios futuros en la producción que demanden un nuevo ordenamiento de la planta.

3. Determinación de Herramientas, Máquinas y Equipos

La determinación de herramientas, máquinas y equipos se realiza en función del Diagrama de Operaciones de Proceso (DOP).

4. Capacidad de la Competitividad

Una función que generalmente no se considera una capacidad central de la competitividad (en el sentido de ventaja estratégica) es:

• Organizar

5. Definición de Demanda

La DEMANDA es la cantidad de productos o servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir.

Estrategias de Mercado y Clientes

6. Información Clave sobre Clientes Potenciales

Para perfilar a nuestros clientes potenciales, debemos conocer aspectos demográficos y socioeconómicos como:

• Educación
• Edad
• Poder adquisitivo
• Lugar donde vive
• Sexo

7. Ventajas Competitivas del Negocio

Las ventajas competitivas que pueden diferenciar un negocio incluyen:

• Amplio conocimiento sobre el negocio.
• Terminología especializada y costosa (como barrera de entrada o activo único).
• Personal altamente capacitado y especializado.
• Bajos costos de producción, distribución o transporte.
• Patentes o licencias exclusivas.

8. Canales de Distribución

Los canales que se pueden emplear para hacer llegar productos a los clientes son:

• Mayorista: Grandes distribuidores, como los supermercados.
• Minorista: Puntos de venta directos al consumidor, como tiendas pequeñas o especializadas.
• Establecimiento propio: Venta directa sin intermediarios.

9. Medios de Promoción y Comunicación

Diversos medios que se pueden emplear para llegar a los clientes:

• Publicidad: En radio, televisión, revistas, correo electrónico, etc.
• Promoción de ventas: Demostraciones de producto, descuentos, muestras gratis, concursos o sorteos, etc.
• Publicidad a través de llamadas telefónicas.
• Participación en ferias comerciales.

Desarrollo de Producto y Simbología

10. Etapas del Desarrollo de Producto

Las etapas clave en el proceso de desarrollo de un producto son:

1. Primera etapa: Diseño preliminar del producto.
2. Segunda etapa: Construcción del prototipo del modelo.
3. Tercera etapa: Prueba del prototipo.
4. Cuarta etapa: Diseño definitivo del producto.

11. Simbología de Diagramas de Flujo de Proceso

Símbolos básicos utilizados en la representación de procesos:

• Círculo: Operación
• Cuadrado: Inspección
• Triángulo Inverso: Almacenamiento permanente