Estrategias Cognitivas y Productividad Organizacional: De Bono y la Eficacia de las Reuniones
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El Método de los Seis Sombreros para Pensar (Edward de Bono)
El método de los Seis Sombreros para Pensar es una herramienta fundamental para estructurar y mejorar la calidad del pensamiento grupal e individual. Cada sombrero representa un modo específico de abordar un problema o situación:
- Sombrero Blanco
- Se centra en los hechos, los datos y las cifras. Es decir, debe trazarse el mapa real de la situación. Llevar este sombrero supone actuar como un ordenador que muestra la máxima información objetiva sin interpretarla. Es importante llevarlo al inicio de la sesión.
- Sombrero Rojo
- Se centra en las emociones, la intuición y las sensaciones con respecto al tema tratado, sin necesidad de juzgarlo.
- Sombrero Negro
- Se centra en la crítica objetiva. Es eminentemente lógico. Es el momento de analizar los datos críticamente y cuestionar todos los juicios, así como las dificultades y los obstáculos.
- Sombrero Amarillo
- Se centra en los aspectos lógicos y positivos, buscando por qué una propuesta o decisión debe funcionar y reportar beneficios.
- Sombrero Verde
- Se centra en la generación de ideas creativas y alternativas, incluso arriesgadas o provocadoras. Fomenta el pensamiento lateral.
- Sombrero Azul
- No se centra en el asunto en sí, sino en la organización y en el control de todo el proceso de pensamiento. Define los temas que deben tratarse, determina los enfoques y sintetiza las aportaciones. Por ejemplo, se utiliza el Sombrero Azul en el momento de decidir qué sombrero se usará a continuación o si es necesario volver a usar uno ya utilizado.
Optimización de la Productividad: Los Siete Pecados de las Reuniones Nocivas
La eficacia de las reuniones es crucial. A menudo, queda la sensación de que no se ha aprovechado la ocasión o que no se han conseguido las expectativas. Eric Matson expone su teoría de los Siete Pecados de la Reunión de Trabajo Nociva, y propone recetas o soluciones para evitar que se conviertan en encuentros ineficientes.
Los Siete Pecados y sus Soluciones
Pecado 1: Falta de Seriedad
Las personas no se toman seriamente las reuniones. Solución: Transmitir la idea de que son una parte integral del trabajo.
Pecado 2: Duración Excesiva
Las reuniones son demasiado largas. Solución: Limitar la duración (máximo 90 minutos).
Pecado 3: Divagación
En lugar de discutir los temas, se divaga. Solución: Reconducir los temas y establecer el tiempo dedicado a cada punto de la agenda.
Pecado 4: Falta de Seguimiento
No hay seguimiento de las decisiones tomadas. Solución: Convertir las decisiones en acciones concretas y asignables.
Pecado 5: Falta de Sinceridad
La falta de sinceridad de las personas, causada por el miedo o el recelo. Solución: Idear mecanismos de participación anónima.
Pecado 6: Información Insuficiente
La falta de información importante durante la reunión provoca que se aplace la toma de decisiones. Solución: Debe prepararse previamente la información necesaria o los medios para acceder a ella durante la reunión.
Pecado 7: Inmovilismo
Las reuniones no mejoran; se siguen cometiendo los mismos errores. Solución: Observar qué es efectivo y qué no lo es, y actuar en consecuencia (mejora continua).