Estrategias para una Comunicación Efectiva: Feedback, Participación y Presentación

Estrategias para una Comunicación Efectiva

1. Feedback: Escucha y Decide

El feedback debe ser constructivo y sincero. Se escucha, luego decides si te va bien. No se discute ni se justifica.

2. Preparación de la Presentación

Partitura: Prever posibles imprevistos. El presentador debe situarse en un buen sitio. Usar fondos de pantalla sin distracciones. Mantener un orden. Aplicar la ley (10-20-30): máximo 6 palabras por línea y no más de 6 líneas por diapositiva.

Presentación: No leer, ser breve y directo. Explicar palabras clave. Desarrollar el tema con una buena planificación y estructura. Preparar transiciones entre diapositivas. Usar pocos efectos y colores. Asegurarse de que el texto sea legible. Destacar la importancia del color.

3. Participación: Preguntas Preparadas

Las preguntas no son improvisación, se tienen que preparar.

1. Escuchar sin interrumpir.
2. Preguntar el nombre de la persona y acercarte a ella.
3. Pedir que aclaren la pregunta si es necesario.
4. Responder directamente.
5. No discutir, las cuestiones privadas se tratan aparte.

4. Práctica: Superando el Miedo Escénico

Es normal experimentar miedo al fracaso, temblores, sudor, cosquilleo en el estómago o pérdida de voz.

• Normal: Le sucede a todo el mundo.
• Necesario: Motiva, te mantiene atento y lúcido.
• Momentáneo: Desaparece después de dos diapositivas.
• Regresivo: Acaba afectando a los debutantes.
• Interno: Lo percibe el auditorio.

Reducir el miedo: Beber agua, mentalizarse, respirar con el diafragma, estudiar los datos.

5. Presentación: Vende tu Producto

Al presentar, vendes tu producto. Es normal sentir nervios.

Comunicación:

• Verbal: 7% (palabras).
• No verbal: 55% (gestos, ropa).
• Paraverbal: Tono de voz.

Los gestos y sensaciones delatan.

A) Proxémica

Tocar demasiado molesta. Romper barreras físicas sin prejuicios. Dominar la escena.

B) Postura

Posición en el espacio. De pie, moverse dinámicamente pero no mucho. No dar la espalda.

C) Gestualidad

Delata en el saludo: apretón de manos leve, no mirar a los ojos, taparse la boca, esconder las manos, cruzar los brazos (protección), rehuir la mirada.

D) Mirada

No mirar al vacío. En grupos grandes, mirar a caras concretas. Evitar que nadie se sienta el centro de las miradas.

E) Fisionomía

Las emociones y sensaciones se manifiestan en la frente, ojos y boca. La sonrisa proporciona tranquilidad.

F) Voz

Nos hace únicos.

G) Silencio

Cambiar de apartado, dar importancia a una idea, reflexión (mejor que decir "em"). Máximo 7 segundos.

H) Imagen

Adaptarse al público. Cuidar la atención, no llamar la atención con pendientes o vestuario. Ser uno mismo.

I) Actitud

Alegría, no aburrir. Convencer estando convencido. Ser simpático. No hablar mal de otros. Ser diplomático.

6. Perfeccionamiento Continuo

Aprender haciendo, observando. Cualquier oportunidad es buena para comunicar. Los mejores comunicadores son los mejores oyentes. (Ejemplo: Kennedy, obispo, rectifica).