Estrategias de Comunicación Efectiva y Gestión de Recursos Humanos

Clasificación de la Comunicación

Comunicación Unilateral

Es la comunicación en la que la información fluye en un solo sentido y no hay posibilidades de **intercambio**.

Comunicación Recíproca

Será la que, independientemente de que exista una información principal, permite realizar **preguntas**, **aclaraciones** y **comentarios**.

Ventajas de los Tipos de Comunicación

Ventajas de la Comunicación Unilateral

Es más **rápida**, es perfectamente **programable** y, además, proporciona una mayor **seguridad**.

Ventajas de la Comunicación Recíproca

Permite realizar **preguntas** y resolver **dudas**.

Barreras y Obstáculos en la Comunicación

Entre el emisor y el receptor (corregido) existen obstáculos que actúan como barreras. Estos obstáculos incluyen:

• **Parásitos** (o interferencias) y **ruidos**.
• La **Superfluidad**: Consiste en que la información transmitida se repite de diferentes maneras a una persona que ya había entendido la información original, lo que genera **confusión**.
• La **Rutina en la Presentación**: Hay una repetición constante de la información sin que haya ninguna variación, lo que lleva al receptor a cuestionar su **utilidad**.
• La **Sobrecarga de Información**: Ocurre cuando hay una sobreabundancia de datos que llega al receptor e impide que pueda **asimilar** la información más importante.
• El **Ritmo de Trabajo**: El receptor no tiene **tiempo** suficiente para entender toda la información que va a recibir.

El Vocabulario del Experto (Barrera Lingüística)

Un mensaje demasiado **tecnificado** puede llevar a problemas de **comprensión** por parte del receptor.

Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal

Un buen proceso de reclutamiento y selección es una de las bases para conseguir la **eficacia empresarial**. Cuanto mejores sean los **recursos humanos** de una empresa, mayor será su **eficiencia**.

El departamento de Recursos Humanos se encarga tanto de la selección como del reclutamiento de la **plantilla**. Debido a que los costes del personal son muy altos, es crucial no **infrautilizar** a ningún miembro de la plantilla.

Definición de Reclutamiento

El **Reclutamiento** provee, en el momento oportuno, un número suficiente de **candidatos válidos** para la selección. Su objetivo es encontrar personas capaces de **satisfacer** de la mejor manera posible las **características exigidas** para el puesto de trabajo que se desea cubrir.