Estrategias Efectivas para la Toma de Decisiones: Claves y Habilidades
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La Toma de Decisiones: Un Enfoque Estratégico
Previsión del Riesgo en la Toma de Decisiones
La utilidad de la previsión del riesgo radica en que obliga a reflexionar sobre las variables relevantes, su interrelación y las consecuencias en las decisiones. Esto prepara a la dirección para adaptarse mejor a las contingencias del entorno.
La Variable Más Delicada: El Tiempo
El tiempo puede considerarse la variable más delicada, ya que exige responder a preguntas para las que a menudo solo tenemos intuiciones:
- ¿Cuándo es el momento idóneo para tomar una decisión?
- ¿Influye el tiempo de la misma manera en todas las decisiones?
El Proceso de Toma de Decisiones Explicado
Identificar y Analizar el Problema
Encontrar el problema y reconocer la necesidad de tomar una decisión para solucionarlo. El problema puede ser actual o potencial.
Identificar y Ponderar los Criterios de Decisión
Determinar los aspectos relevantes al tomar la decisión, es decir, las pautas de las que depende la decisión.
Definir la Prioridad para Atender el Problema
Basar la prioridad en el impacto y la urgencia para atender y resolver el problema.
Generar Alternativas de Solución
Desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Cuantas más alternativas, mayor probabilidad de encontrar una solución satisfactoria. Técnicas como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas y la sinéctica son útiles en esta etapa, donde la creatividad es fundamental.
Evaluar las Alternativas
Realizar un estudio detallado de cada posible solución, analizando sus ventajas y desventajas individualmente y en relación con los criterios de decisión, asignando un valor ponderado.
Elegir la Mejor Alternativa
Seleccionar la alternativa que, según la evaluación, obtendrá los mejores resultados para el problema. Técnicas como el análisis jerárquico de la decisión pueden ayudar a valorar múltiples criterios.
Habilidades Clave para la Toma de Decisiones
- Alta tolerancia a la ambigüedad
- Capacidad para escuchar a los demás
- Generar consenso en torno a una decisión
- Flexibilidad para la retroalimentación
- Evitar los estereotipos
- Manejo de datos
- Realismo acerca de las dificultades