Estrategias de Formación en la Empresa: Desarrollo Profesional y Humano

Definición de Formación

La formación se define como el incremento del potencial de la empresa a través del perfeccionamiento profesional y humano de los individuos que la forman. Es un proceso para desarrollar y mejorar las aptitudes, conocimientos y capacidades de las personas según su grado de responsabilidad y jerarquía.

Este proceso se sustenta en cuatro pivotes fundamentales: perfeccionamiento, motivación, aplicación real y adaptación al cambio.

Objetivos de la Formación

• 1) Mejora del desempeño individual.
• 2) Actualización de habilidades (tanto para empleados como para directivos).
• 3) Evitar la obsolescencia de las técnicas de trabajo.
• 4) Solucionar problemas organizativos.
• 5) Orientar a los nuevos empleados (proceso de inducción).

Sujetos de la Formación

El Trabajador

Es el sujeto pasivo. Normalmente no puede elegir la forma de la capacitación, pero se le exige que la aproveche al máximo. Si la formación forma parte de la política de la empresa, debe estar orientada a la promoción profesional.

La Empresa

Es el sujeto activo. La empresa debe crear la formación basándose en sus objetivos estratégicos. Debe potenciar que la formación incremente la productividad, la integración y la motivación.

El Formador

A veces requiere que sea impartida por personal externo a la empresa. El profesional independiente debe estar cualificado y ser culto; su edad no debe ser inferior a la media ni superarla en exceso, y tiene que contar con total libertad de acción.

Aspectos a Tener en Cuenta

• Objetivos, contenidos, métodos, medios y fechas.
• Número de alumnos y sus características (recomendable que sea menor o igual a 20).
• Lugar: considerando el ambiente y el tamaño.
• Diseño del cuestionario para evaluar la formación.

Principios de la Formación

• Enseñanzas concretas: preferiblemente prácticas.
• Enseñanzas activas: favorecer el intercambio de ideas.
• Enseñanza progresiva: avance paso a paso.
• Repetición: si no se repite, no se aprende.
• Enseñanza variada: para evitar el aburrimiento.
• Enseñanza individualizada: contacto directo entre profesor y alumno.
• Enseñanza estimulante: buscar la participación activa.
• Enseñanza cooperativa: fomento de la formación de grupos.
• Enseñanza dirigida: basada en programas concretos.
• Auto-evaluación.

Técnicas de Formación

Método Clásico

• Conferencia: para un número de alumnos alto, con una actitud pasiva del alumno.
• Lecturas supervisadas: buena técnica para realizar sinopsis.
• Enseñanza programada: base de los sistemas educativos.

Método Activo

• Simulación: recreación de situaciones de la realidad.
• Trabajo en grupo: desarrollo de seminarios y coloquios.
• Audiovisuales: técnica típica en el aprendizaje de idiomas.

Método Demostrativo

• Método del caso: discusión y búsqueda de soluciones.
• Interpretación de un rol (Role-playing): dentro de una situación concreta.
• Training: adiestramiento directo en el propio puesto de trabajo.

Otros Métodos

• Outdoor training (formación al aire libre) y formación online.