Estrategias para la Gestión de Recursos Humanos en Mantenimiento Industrial

Gestión de los Recursos Humanos en Mantenimiento

Evaluación de las Necesidades de Personal

Para una gestión eficaz, es fundamental plantearse las siguientes interrogantes sobre el equipo de trabajo:

• ¿Tenemos la cantidad de personal que necesitamos? Si contamos con más personal del necesario, estamos desperdiciando recursos económicos. Por el contrario, si tenemos menos, el tiempo de respuesta será mayor y, con ello, la productividad se verá afectada negativamente.
• ¿El personal que tenemos tiene la formación adecuada? Es necesario evaluar la formación inicial del trabajador para determinar si puede capacitarse a partir de ese punto en un puesto específico o si debe comenzar desde los conocimientos básicos.
• ¿El personal está organizado del modo adecuado? Ciertos puestos que son necesarios en algunas plantas pueden resultar antirrentables en otras. La organización horaria del personal debe estar siempre en función de las necesidades de producción.
• ¿El personal tiene el rendimiento adecuado? Debemos identificar las razones de los rendimientos bajos para aplicar correcciones y analizar los rendimientos altos para aprender de sus procesos.

Definición de Puestos de Trabajo

Puestos Indirectos

Se definen como aquellos que no están relacionados directamente con la ejecución física del trabajo de mantenimiento.

• Director de Mantenimiento: Es la persona en la que la dirección delega toda la responsabilidad del área.
  Perfil: Ingeniero industrial, mecánico, eléctrico o electrónico. Debe contar con una gran experiencia práctica, formación económica específica y conocimientos sólidos en TPM (Mantenimiento Productivo Total).
• Responsable de Oficina Técnica de Mantenimiento: Se encarga de plantear el trabajo desde el punto de vista técnico, estudiar la criticidad de los equipos, elaborar el Plan de Mantenimiento y preparar informes detallados.
  Perfil: Ingeniero industrial con conocimientos en ingeniería de mantenimiento y formación específica en los equipos de la planta.
• Jefe de Mantenimiento: En las plantas donde no existe la figura de un director de mantenimiento, esta es la persona responsable del área.
  Perfil: Técnico con gran experiencia y titulación superior o media.
• Encargados y Jefes de Equipo: Se ocupan de obtener del personal el rendimiento adecuado, resolver problemas técnicos y proporcionar los medios y materiales al personal directo.
  Perfil: Personal con experiencia en la realización directa de los trabajos, con iniciativa, dotes de mando y gran capacidad de organización.
• Planificador: Responsable de coordinar el mantenimiento programado.
  Perfil: Persona que conoce en profundidad las técnicas de programación.
• Preparador: Responsable de organizar las herramientas, materiales y documentación que necesitará un operario.
  Perfil: Persona organizada que conozca los materiales y repuestos de la planta, y que sepa localizar con precisión la documentación técnica necesaria.