Estrategias de Implementación y Procesos de Investigación de Mercados
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Implementación del Plan y Gestión de Recursos
2. Especificar los recursos necesarios para poner en marcha el plan, así como el calendario de actuaciones para su implantación.
3. Implantación y ejecución del plan, junto con el seguimiento y control del mismo para evaluar su eficacia y adaptar las medidas correctoras pertinentes.
4. Investigación de Mercados
La investigación de mercados consiste en la obtención y el estudio de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing de manera fundamentada.
Etapas o fases de una investigación de mercados
- Definir el problema y los objetivos de la investigación: Antes de iniciar cualquier proceso, es necesario delimitar de una forma muy clara las cuestiones que se pretenden contestar con ella.
- Diseño del plan de investigación: Es fundamental decidir el modo en que se llevará a cabo el estudio y los métodos de obtención de la información.
- Búsqueda y obtención de la información: Hay que determinar si la información necesaria ya existe y está disponible, o si debe obtenerse de primera mano. Por ello, es básico distinguir entre:
- Información secundaria: Se trata de información que ya ha sido elaborada para otros propósitos distintos de la investigación actual. Puede ser de origen interno o externo.
- Información primaria: Es información nueva, generada específicamente a través de encuestas, experimentación u observación directa.
- 4. Análisis e interpretación de la información: El resultado del estudio y las conclusiones de la investigación se concretan en un informe técnico que se utilizará para la toma de decisiones estratégicas.
Métodos de obtención de información primaria
1. Los sondeos por encuesta
Este método permite obtener una gran variedad de información descriptiva sobre múltiples cuestiones de interés para la empresa. En la realización de una encuesta se diferencian las siguientes fases:
- Selección de una muestra representativa.
- Diseño del cuestionario y elección del tipo de encuesta.
- Tratamiento estadístico de los datos y obtención de resultados finales.
2. La experimentación
La investigación experimental trata de explicar las reacciones del mercado ante determinados...