Estrategias de Intervención, Liderazgo y Desarrollo Organizacional (DO)

Técnicas de Intervención en el Desarrollo Organizacional

Intervención Individual y Grupal

Capacitación de la Sensibilidad

Busca reeducar la conducta humana y mejorar las relaciones sociales. Se utiliza en los ***T-groups*** (grupos de aproximadamente 10 personas orientados por un psicólogo).

Técnicas de Intervención para Dos o Más Personas

• ***DO Bilateral***: Consiste en el **autodiagnóstico** de las relaciones interpersonales.

Técnicas de Intervención para Equipos

• **Consultoría de Procedimientos**: Enfocada en establecer **metas y objetivos**.
• **Desarrollo de Equipos**.

Técnicas de Intervención para Relaciones Intergrupales

• **Reuniones de Conformación**: Existe un moderador y cada grupo evalúa la **conducta del otro**.

Técnicas de Intervención para la Organización como un Todo

Principio fundamental: Mientras más datos **cognoscitivos** reciba el individuo, mayor será la posibilidad de organizar y actuar con **creatividad**.

• **Desarrollo Organizacional (DO)**: Esfuerzo planificado que involucra a las personas como parte de la empresa.
• **Diagnóstico Organizacional**: Generalmente realizado por **directivos**.
• **Etapa de Diseño Adaptativo**: Implica “mirar desde el balcón”, regular el **estrés**, proteger el **liderazgo** y enfocar el trabajo en las personas.

Estilos de Liderazgo y Motivación

Comportamientos Directivos

• **Dirigir**: Implica dar instrucciones y supervisar.
• **Persuadir**: Implica orientar y ayudar.
• **Participar**: Implica compartir ideas y la **toma de decisiones**.
• **Delegar**: Implica dar la posibilidad (de actuar o decidir).

Modelos de Liderazgo

El **Enfoque Conductual** del liderazgo se basa en la relación entre la **persona** y la **tarea**.

• **Liderazgo Situacional**: Se enfoca en la **madurez de los seguidores**.
• **Liderazgo Relacional**: Basado en **relaciones de intercambio** (líder - subordinado).
• **Liderazgo Transaccional**: Influencia de tipo **económica** (intercambio de recompensas).
• **Liderazgo Transformador**: Influencia basada en el **atractivo del trabajo** y la visión.

Tipos de Motivación

• **Motivación Extrínseca**: Causada por lo que se recibe a cambio de la acción (recompensas externas).
• **Motivación Intrínseca**: Causada por el **atractivo del trabajo** en sí mismo.

Coaching y Desarrollo de Habilidades

Factores y Tipos de Coaching

• **Factores de Atención de Calidad**: Externos, internos, personales.
• **Tipos de Coaching**: Empresarial, organizacional, comercial, ejecutivo.

Objetivos del Coaching

El coaching busca:

• Orientar esfuerzos hacia el logro de objetivos.
• Maximizar **fortalezas individuales**.
• Desarrollar habilidades y capacidades frente a situaciones de trabajo.

Proceso de Coaching

1. **Preparación**: Observación, impacto y comprobación.
2. **Fijación de Objetivos**: Requiere **escuchar activamente**.
3. **Elaboración del Plan de Acción**: Definición de **cambios específicos de conducta**.
4. **Seguimiento**: Comprobar el progreso.

Estilos de Coach

• **Directivo**: Reconoce el trabajo.
• **Facilitador/Guía**: Ayuda a encontrar soluciones.

Pilares de la Confianza

La confianza se sustenta en:

• Sinceridad.
• **Competencia**.
• **Involucramiento**.
• **Credibilidad**.