Estrategias de Marketing: Diferenciación, Ciclo de Vida y Canales de Distribución

Estrategias de Marketing

1) Marketing diferenciado: consiste en dirigirse a la mayor parte de segmentos del mercado, pero diferenciando el producto.

2) Marketing concentrado: se enfoca en llegar a un tipo de consumidor (ejemplo: Rolex).

Una vez elegido el segmento, se debe definir su plan de marketing mix. Para ello, se utilizan:

• El producto: la empresa debe decidir qué producto hacer para atraer la demanda de los clientes.
• El precio: debe establecerse según lo que los consumidores puedan comprar.
• La distribución: se debe asegurar que los productos estén disponibles justo cuando los clientes los necesiten.
• Promoción y comunicación: una vez hecho lo anterior, solo queda dar a conocer el producto y motivar al consumidor a comprarlo.

Por tanto, el marketing mix combina las decisiones que la empresa debe adaptar acerca de sus productos, los precios, el canal de distribución y la comunicación que llevará a cabo para que sean conocidos y apreciados por el mercado.

El Producto

El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad. Existen distintas categorías:

• El producto básico: se centra en su claridad y materiales.
• El producto ampliado: incluye lo mismo que el básico, pero con valores añadidos.
• El producto simbólico: se refiere a la satisfacción personal que genera.

Por tanto, hay distintas gamas y líneas de productos. La marca es muy importante y se define como el nombre, símbolo o logotipo que identifica al producto de una empresa. Puede haber:

• Marca única: incluye toda la gama de sus productos.
• Gama múltiple: con marcas distintas para cada uno de sus productos.
• Marcas blancas: como Mercadona, que comercializa su propia marca.

Ciclo de Vida del Producto

Las etapas del ciclo de vida del producto son:

1. Introducción o lanzamiento: un producto nuevo que suele tener pérdidas.
2. Crecimiento: cuando es conocido y tiene éxito, crecen las ventas y la empresa obtiene beneficios.
3. Madurez: cuando el crecimiento de las ventas se estabiliza y se mantienen las ventas, aunque suelen decrecer.
4. Declive: las ventas descienden, se reducen los beneficios y el producto puede desaparecer.

Canal de Distribución

Los canales de distribución se clasifican en:

1. Canal largo: formado por dos o más etapas, interviene un mayorista y un minorista junto con el fabricante.
2. Canal corto: solo tiene un único intermediario (minorista) más el fabricante y el consumidor.
3. Canal directo: es aquel que no tiene intermediarios.

Función de los Intermediarios

Los intermediarios cumplen varias funciones, tales como:

• Ajuste de la oferta a la demanda.
• Logística, incluyendo transporte y almacenamiento.
• Realización de promociones.
• Prestación de servicios adicionales, como la instalación.