Estrategias de Marketing Social, Distribución y Canales para el Bienestar Empresarial

Marketing Social y Ética Empresarial

Definición de Marketing Social

El Marketing Social tiene como finalidad que la empresa tome en cuenta las implicaciones éticas, ambientales y sociales de sus decisiones, ocupándose del bienestar del consumidor y de la sociedad no solo en el corto plazo, sino también en el largo plazo. Toda la empresa debe ser consciente de que las acciones de marketing van más allá de la empresa o el cliente final, involucrando a toda la sociedad.

Aplicaciones Específicas del Marketing

Marketing en Entidades Sin Ánimo de Lucro

Cada vez más, las organizaciones sin ánimo de lucro están aplicando estrategias de marketing para incrementar sus ingresos y alcanzar sus objetivos sociales.

La Distribución como Instrumento Clave del Marketing Mix

Concepto de Distribución

La distribución es el instrumento de marketing que relaciona la producción con el consumo. Su objetivo es poner el producto o servicio a disposición del consumidor final en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desee o pueda adquirirlo, a cambio de un precio.

Funciones Esenciales de la Distribución

La función básica de la distribución es llevar o acercar el producto/servicio de la empresa al mercado, o ponerlo a disposición del cliente, cumpliendo con los siguientes criterios:

• En el momento en que lo necesita.
• En la cantidad exacta demandada.
• En el lugar oportuno.
• De la forma más atractiva posible para el comprador o consumidor del servicio.

Todo esto debe lograrse al menor coste total para el que oferta el producto o servicio. El empresario puede implantar su propio sistema de distribución o utilizar los servicios de un intermediario.

La Distribución de Servicios (Sector Turístico)

Debido a la intangibilidad de los servicios, no es posible su distribución física, ni el almacenamiento o su transporte. Un servicio no vendido no se recupera con una venta posterior; es una pérdida. Por esta razón, la distribución en el sector turístico es, si cabe, más importante que en el sector industrial.

Funciones de los Canales de Distribución

Las principales funciones que cumplen los canales de distribución son:

1. Información.
2. Contacto.
3. Adecuación o adaptación entre oferta y demanda.
4. Negociación.
5. Realización de actividades comunicativas.
6. Distribución física.
7. Financiación de los distribuidores al cliente y a los proveedores.
8. Ofrecimiento y prestación de servicios adicionales.
9. Creación de un producto global.
10. Reducción del número de transacciones.