Estrategias de precio, distribución y marca para el sector turístico

Métodos de fijación de precios

Se distinguen 3 métodos principales:

1. Método basado en el coste

Son métodos muy objetivos y consisten en el análisis del rendimiento del producto. Se fija un coste y sobre éste se aplica un margen para lograr un rendimiento determinado. Tiene una visión de 360 grados.

2. Método basado en la competencia

Se analiza quiénes son los líderes del sector y la calidad ofrecida. Consiste en posicionarse respecto a la competencia, tomando como referencia precios y características competitivas.

3. Método basado en el mercado

Se fundamenta en criterios más subjetivos, incluye la psicología del consumidor y tiene en cuenta la elasticidad de la demanda. Por tanto, considera la relación que se establece entre las variaciones de los precios y la cantidad demandada. También valora la diferenciación y los productos o servicios únicos.

P de distribución

Para que un plan funcione, todas las P tienen que operar correctamente, tanto de forma conjunta como separada. En la estrategia push, el canal empuja el producto hacia el consumidor. En la estrategia pull, el consumidor atraído por la publicidad 'tira' del producto a través del canal.

Canales de distribución

1. Características del mercado: Muy importante en el turismo. Se considera, por ejemplo, el número de turistas que pueden disfrutar de un servicio y si el turista está concentrado geográficamente o disperso.
2. Estacionalidad: Afecta la demanda y la estrategia; implica factores como novedad, prestigio, estilo e innovación.
3. Características de los intermediarios: La existencia de compatibilidad en términos de calidad, por ejemplo través de sellos o certificaciones de calidad.
4. Formas habituales de distribución: Presencia en buscadores y plataformas online; extrapolación del buscador como canal de visibilidad y venta.
5. Restricciones económicas o legales: Licencias y requisitos para abrir y operar establecimientos.
6. Objetivos de la estrategia comercial de la organización: Definir la oferta, el posicionamiento y lo que se desea ofrecer al mercado.

Aspectos de la distribución

1. Estrategia de distribución: Se abordan las decisiones sobre la forma en la que se va a distribuir el producto y se realiza la selección de los canales de distribución.
2. Localización: Es un punto determinante para el éxito comercial.
3. Dimensión: El tamaño y la configuración de los establecimientos es cada vez más relevante.
4. Logística: La distribución física de los productos y la gestión de la cadena de suministro son muy importantes.
5. Dirección y administración: Incluye el sistema de distribución y la gestión administrativa del proceso.

Importancia de la marca

Es fundamental vigilar la presentación de la marca en todos los soportes. Debe considerarse el registro legal de la marca y la legislación aplicable en cada Estado. Es necesario entender muy bien las tipologías de establecimiento y adaptar la marca a cada contexto.

En el siglo XXI se busca la experiencia como valor diferencial y que los productos nuevos sean innovadores, ya sea de manera total o parcial.