Estrategias y Procesos Clave para la Gestión Eficiente de la Empresa

Procesos Fundamentales de la Gestión

El desempeño eficiente de cualquier organización se basa en la correcta ejecución de tres procesos interrelacionados:

Proceso de Planeamiento

Permite coordinar los esfuerzos de la empresa para lograr un desempeño eficiente.

Proceso de Gestión

Es la acción para transformar los propósitos en realidades. Esto implica llevar a cabo las decisiones tomadas durante el planeamiento.

Proceso de Control

Implica comparar el rendimiento real (como resultado de la gestión) en relación con lo planificado. Involucra cuatro pasos esenciales:

1. Pronosticar (establecer estándares).
2. Resumir información sobre el rendimiento real.
3. Comparar ambos (rendimiento real vs. planificado).
4. Corregir el procedimiento (tomar acciones correctivas).

El Rol Multifacético del Gerente General

El Gerente General es la figura central que asegura la dirección y la operatividad de la empresa, desempeñando roles clave como estratega, organizador y líder.

Gerente General como Estratega

Su acción se encamina a modificar las relaciones de la empresa y su entorno, anticipándose a las amenazas e identificando y aprovechando las oportunidades. Debe tener la capacidad de brindar un rumbo a la empresa y diseña el plan estratégico que determina la misión, visión, objetivos y estrategias.

Gerente General como Organizador

Es quien debe adecuar los recursos disponibles y planificar su utilización para el cumplimiento de los objetivos. Debe establecer las funciones y responsabilidades de los integrantes de la empresa, asegurando que los objetivos de cada una de las áreas se cumplan.

Además, debe diseñar un sistema de información que le asegure a cada persona que contará con los datos e información necesaria requerida para su desempeño.

Liderazgo Empresarial

El Gerente General, además de estratega y organizador, debe obtener la cooperación de los empleados, clientes y proveedores. Es aquí donde debe hacer uso de sus habilidades de liderazgo y comunicación.

Clasificación de las Empresas

Las organizaciones pueden clasificarse según diversos criterios fundamentales:

Tamaño

• Pequeñas
• Medianas
• Grandes

Participación en el Capital

• Públicas
• Privadas
• Mixtas

Finalidad

• Comercial
• Industrial
• Servicios
• Financieras

Modalidad

• Mayoristas
• Minoristas

Ámbito donde se Desempeñan

• Locales
• Nacionales
• Transnacionales
• Globales

Régimen Jurídico

Se refiere a la estructura legal bajo la cual opera la empresa:

• Unipersonales
• Societarias
  • Civiles
  • Comerciales
    • De Personas: Sociedad Colectiva, Sociedad en Comandita Simple (SCS), Sociedad de Capital e Industria (Soc Cap Ind).
    • De Capital: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL), Sociedad Anónima (SA), Sociedad en Comandita por Acciones (SCA).

Actores del Mercado

Los actores del mercado son aquellos integrantes de la sociedad que ejercen un rol comercial en el intercambio de bienes y servicios. Estos se pueden clasificar en:

• Empresas que generan productos primarios (extractivas o agrícolas).
• Empresas que fabrican productos a partir de los insumos generados por las empresas mencionadas (industrias de transformación).
• Empresas que comercializan los productos fabricados por las industrias mencionadas (distribución).
• El público que actúa como clientes o consumidores finales.

Fuerzas del Entorno Empresarial

El entorno en el que opera una empresa se compone de factores que influyen en su desempeño, clasificados en fuerzas directas e indirectas.

Fuerzas Directas

Las fuerzas directas son los factores del entorno que tienen un impacto inmediato sobre la empresa. Existen tres fuerzas directas principales:

Proveedores

Son los proveedores de recursos que funcionan como entrada para que la organización, luego de un proceso, obtenga el producto o servicio para el cual fue constituida originalmente.

Clientes o Consumidores Finales

Son los destinatarios de esos productos o servicios.

Competencia

Está dada por las otras empresas que se encuentran en el mercado, vendiendo o tratando de vender los mismos productos con mayor o menor calidad.

Fuerzas Indirectas

Las fuerzas indirectas son las variables del entorno que también tienen un impacto sobre la empresa, pero este no es inmediato. Incluyen:

• Tecnologías (innovación y obsolescencia).
• Cambios sociales y culturales.
• Medidas políticas, económicas y legales (marco regulatorio).