Estrategias de Producción y Cumplimiento de Pedidos: MTS, MTO y ATO

Enfoques de Cumplimiento de la Orden

• Producción para almacenamiento (MTS - Make to Stock): El proceso de producción cuenta con una línea estándar de productos especificada por el fabricante y no por el cliente. El cliente solicita los productos del inventario; si están disponibles, se le entregan. Se lleva a cabo un servicio más rápido por medio de la entrega de órdenes. Presenta costes bajos, pero tiene como desventaja los costes inventariables.
• Producción a la orden (MTO - Make to Order): El ciclo de producción y el cumplimiento de la orden empiezan con la orden del cliente. Las órdenes se hacen de acuerdo con las especificaciones de los clientes; los trabajos del proceso están asociados con un cliente en particular. Requiere una elevada flexibilidad ante productos personalizados. No existe inventario final para productos terminados (ventaja), pero tiene como inconveniente la producción intermitente.
• Ensamblado a la orden (ATO - Assemble to Order): Punto intermedio entre la producción a la orden y la producción para almacenamiento. Los subensambles se elaboran para su almacenamiento, pero el ensamble final se fabrica a la orden. Se construyen los subensambles de forma anticipada a la demanda. Cuando se recibe la orden, se toman estos del inventario y luego se ensamblan para satisfacer la orden del cliente.

Personalización en Masa

Es una estrategia para proporcionar productos con alta personalización en alto volumen; esto se puede conseguir mediante computación, robótica, diseño modular e internet. Existen tres formas:

• La producción modular y el ensamblado a la orden: Estrategia que combina componentes estándar para crear productos personalizados.
• El cambio rápido: La producción ha de estar controlada por una computadora y cada orden se identifica con un código de barras; el tiempo de conversión ha de ser cero para que la producción sea económica.
• La proposición de opciones: Se usa para diferir una porción de la producción hasta el punto de entrega (por ejemplo, camisetas personalizadas).

Sistema Esbelto (Lean System)

Su objetivo es la mejora de los beneficios y el retorno de la inversión (ROI). Se caracteriza por:

• Fabricar lotes pequeños.
• Equipos de trabajo interfuncionales.
• Búsqueda de la mejora continua.
• Relaciones estrechas con proveedores (Just in Time).
• Busca la producción constante mediante el takt time (tasa de producción alineada con la tasa de demanda).