Estrategias de Producto, Precio y Comunicación en Marketing

Comunicación

Variable mediante la cual la empresa informa al mercado de la existencia del producto. A través de ella, se informa de las bondades de la oferta.

El Producto y sus Estrategias

Un producto es aquel bien, servicio o idea que la empresa ofrece en el mercado y que es valorado por este, ya que mediante su uso o consumo puede cubrir una necesidad concreta.

Clasificación de Productos Tangibles

1. Atributos Tangibles: Pueden estar relacionados con las características (forma, diseño, tamaño, volumen o color), técnicas (dureza, flexibilidad o resistencia) o complementarios (envase utilizado o embalaje).
2. Atributos Intangibles: Son aspectos que no pueden ser percibidos por los sentidos, como la seguridad, fiabilidad, mantenimiento, garantía, etc.
3. Atributos Identificativos: La marca y el logotipo permiten que el consumidor asocie un determinado producto con su fabricante.
4. Atributos Subjetivos: La belleza, el confort y la calidad pueden ser percibidos de forma distinta por cada consumidor.

Dimensiones del Producto según las Necesidades que Satisface

• Producto Potencial: Intenta satisfacer las necesidades futuras de los clientes.
• Producto Aumentado: Atributos mediante los cuales la empresa diferencia su producto del producto ofertado por la competencia.
• Producto Esperado: Características mínimas que el consumidor espera de un producto concreto.
• Producto Básico: Todo aquel producto que intenta satisfacer la necesidad esencial del cliente.
• Beneficio Básico: Necesidad esencial que el producto intenta satisfacer.

La Marca

Es una palabra, frase, imagen, diseño o símbolo que se utiliza para identificar en el mercado el producto.

Tipos de Marcas

1. Marca Única o Paraguas: Todos los productos fabricados por la empresa se presentan al mercado detrás de una misma marca.
2. Marcas Múltiples: Para evitar los efectos negativos del establecimiento de una marca única, la empresa puede identificar sus productos en el mercado con diferentes marcas.
3. Marca Individual: Cada producto tiene su marca, distinta del resto (ej. Avecrem).
4. Marcas por Líneas de Producto: Se establece una marca para cada una de sus líneas de producto (ej. Sony utiliza Xperia para móviles y tablets).
5. Segundas Marcas: Empresas que atienden a diferentes segmentos de mercado (ej. Bosch tiene en Ufesa una segunda marca más económica).
6. Marcas Blancas: Adquieren productos a distintos fabricantes y los comercializan en su establecimiento con su propia marca (ej. Carrefour).

El Precio y sus Estrategias

Es el pago realizado por el comprador a cambio de un producto. A través de él, la empresa realiza una cuantificación del sacrificio económico que el cliente tiene que hacer para recibir una utilidad determinada a través del producto que se compra.