Estrategias de Promoción y Diseño en el Punto de Venta: Claves para el Éxito Comercial

Tipos de Promociones en el Comercio

Las promociones son una herramienta fundamental para incentivar las ventas y atraer clientes. Existen diferentes tipos, cada una con sus características y regulaciones:

• Venta en rebajas: Los artículos se ofrecen en el mismo establecimiento habitual a precios reducidos. La temporada de rebajas está regulada por cada Comunidad Autónoma, generalmente en enero-febrero y julio-agosto. Para ser considerada rebaja, los productos deben haber estado a la venta previamente, estar en perfecto estado, no ser fabricados específicamente para la rebaja, y mostrar claramente el precio anterior y el actual (o el porcentaje de descuento).
• Venta en promoción: Ofertas en el precio no incluidas en las rebajas. Buscan potenciar la venta de ciertos productos o en un establecimiento específico, ofreciendo precios inferiores o condiciones más favorables.
• Venta de saldos: Productos con deterioro, desperfecto, desuso u obsolescencia, lo que justifica su precio reducido.
• Ventas con obsequio o prima: Se ofrece un incentivo o ventaja adicional a la compra, ya sea de forma automática o mediante sorteo o concurso. Se consideran "con prima" si ofrecen cualquier incentivo asociado a la adquisición.

Prohibición de Ofertas Conjuntas

Está prohibido ofrecer conjuntamente, como una unidad, dos o más artículos, excepto en los siguientes casos:

1. Relación funcional: Cuando existe una relación funcional entre los artículos ofertados. Esta estrategia se aplica a líneas de productos para equilibrar la cartera y estimular la demanda.
2. Práctica comercial común: Cuando es habitual vender ciertos artículos en cantidades superiores a un mínimo.
3. Opción de compra por separado: Cuando se ofrece la posibilidad de adquirir los artículos por separado a su precio habitual.
4. Lotes o regalos: Cuando se trata de lotes o grupos de artículos presentados conjuntamente por razones estéticas o para regalo.

Tipos y Funciones de los Carteles en el Punto de Venta

Los carteles son elementos clave de comunicación en el punto de venta. Se clasifican según:

• Duración:
  • Permanentes
  • Temporales
• Situación:
  • Exteriores
  • Interiores
• Forma de sujeción:
  • Suspendidos en el techo
  • Adosados a las estanterías
  • Apoyados en el suelo
• Funciones:
  • Señalizador
  • Indicativo de precio
  • Acompañamiento (refuerza campañas comerciales)

Diseño Interior del Establecimiento Comercial

El diseño interior de un comercio es crucial para atraer clientes y fomentar las ventas. Un ambiente atractivo invita a los clientes a permanecer más tiempo y aumenta la probabilidad de compra. Se distingue entre:

• Establecimientos de autoservicio
• Venta con mostrador

También es importante considerar el área exterior, especialmente si cuenta con escaparate.

Zonas del Comercio

Dentro del establecimiento, se identifican diferentes zonas según su potencial de ventas:

• Zonas calientes: Generan ventas superiores al promedio del establecimiento.
• Zonas comerciales: Se potencian con cartelería, iluminación, promociones, etc.
• Zonas frías: Presentan un nivel de ventas inferior al promedio. Suelen ser lugares alejados, secciones poco cuidadas o con decoración inadecuada.

Publicidad en el Lugar de Venta (PLV)

La PLV comprende la información y estímulos que recibe el cliente en el punto de venta. Incluye diversos elementos:

• Indicadores visuales: Carteles con información útil para el cliente.
• Expositores: Mobiliario para exhibir productos.
• Displays: Elementos que impulsan la comunicación de productos. Pueden ser:
  • Estáticos: Fijos, con información actualizable.
  • Dinámicos: Con pantallas que emiten proyecciones o son interactivas.
• Letreros luminosos: Informan sobre la ubicación del establecimiento. Tipos:
  • Luminaria: Placa de metacrilato con palabras o logos.
  • Caja de luz: Texto o imagen.
  • Bandolera a dos caras: Perpendicular a la pared, con información en ambos lados.
  • Bandolera con pantalla de ledes: Ofrece videos, textos, animaciones o imágenes.
  • Bandolera con indicativo de hora y temperatura.

Organización de Supermercados

Existen diferentes modelos de organización en supermercados:

• Supermercado tradicional: Organizado por secciones.
• Supermercado envolvente: Productos frescos en el perímetro y otras secciones en el interior.
• Supermercado no dirigido: No hay una distribución que guíe al cliente.
• Supermercado dirigido: La distribución obliga a los clientes a recorrer las secciones en un orden determinado.