Estrategias de Promoción y Publicidad: Claves para el Éxito Empresarial

Tipos de Promociones

• Cantidad de productos: Incluye promociones de envases de unidades múltiples, 'gigantes', 'súper', 'familiar'.
• Vinculadas al ocio: Normalmente dirigidas al público infantil, como 'chucherías para niños'. Por ejemplo, pegatinas o personajes.
• Objetos publicitarios: Calendarios, llaveros, bolígrafos, entre otros.

Principales Objetivos de las Acciones de Promoción

• Liquidación de existencias o exceso de stock.
• Liquidez económica mediante la generación de recursos con aumento inmediato de las ventas en un momento dado.
• Respuestas a acciones emprendidas por la competencia o al intento de introducción de un nuevo competidor en el mercado.
• Motivación de los vendedores, ya que al aumentar las ventas, aumenta su sueldo o comisión.
• Introducción de un nuevo producto al mercado.
• Creación de nuevos hábitos de consumo de un producto en un determinado sector de la población.
• Acciones dirigidas a resaltar las diferencias de un producto respecto a los de la competencia.
• Popularización de determinados usos, consumos y aplicaciones de productos.
• Acciones dirigidas a potenciar la imagen de marca.

Publicidad: Conceptos Clave

La publicidad es la utilización de mensajes informativos a través de medios de comunicación con el fin de infundir en las audiencias el deseo de poseer o utilizar determinados productos. Se trata de crear motivaciones de compra a través de la palabra escrita, la voz humana y la imagen, o la combinación de ambas.

Fundamentos y Objetivos de la Publicidad

• Dar a conocer la existencia de productos, sus aplicaciones y su consumo. La sociedad de consumo actual se caracteriza por la existencia de un amplio mercado con muchos millones de consumidores potenciales al alcance de las empresas.
• Utilizar la publicidad como un poderoso instrumento para crear "imagen de marca" en la mente de los consumidores. Se consiguen efectos con la publicidad que, para muchos consumidores, la marca del producto se convierte y se utiliza como nombre genérico, como Gillette o Savora.

Reglas para la Confección de Mensajes Publicitarios

1. Que despierte el interés de la audiencia.
2. Que llame la atención, que sea espectacular.
3. Que contenga pocas ideas.
4. Los mensajes deben ser breves y claros.
5. Que inciten a la compra.
6. Suele dar mejores resultados apelar a los sentimientos.
7. Suele dar peores resultados apelar a la razón.
8. Emplear el sentido del humor suele ser favorable.
9. Conviene que los mensajes tengan personalidad propia con el fin de diferenciarlos y que los puedan recordar.

Tipos de Publicidad

Publicidad Exterior

Usada en grandes centros urbanos. Se ve en vallas publicitarias estratégicamente ubicadas en puntos de confluencia. También se ven en carreteras. En las ciudades se observan también numerosas plataformas publicitarias y en estadios. Su principal ventaja es que se trata de un medio económico y su desventaja más significativa está en función de una acertada elección en los lugares de exposición.

Publicidad Directa

Información publicitaria enviada a los domicilios de los posibles consumidores. Su diseño debe ser atractivo, con el fin de captar la atención del consumidor. Empresas especializadas usan "listas" de las direcciones de los eventuales consumidores de ciertos productos en función de su nivel de renta, actividad profesional, ocio, etc. También se realizan por encargo "mailings", envíos masivos de cartas a dichos potenciales consumidores.

Telemarketing

Forma de mercadear un producto a través de la vía telefónica. Las aplicaciones son múltiples y solo están limitadas por nuestra capacidad creativa. Las primeras empresas en utilizarlo fueron Kodak, IBM, Xerox, etc.

Medios Publicitarios

• Gráficos: Diarios, revistas, carteles, afiches, mails.
• Auditivos: Radios, propagandas.
• Audiovisuales: Televisión, internet, cine.

Relaciones Públicas

Conjunto de actividades que tiene como objetivo la creación estable de una imagen de la empresa en la mente del consumidor. No persigue intención de venta. Su intención es crear una buena imagen institucional que sea aceptada por el público en general.

Una buena imagen institucional se logra cuando los miembros de la comunidad tienen y manifiestan una buena opinión de una empresa y sus productos.

Acciones Recomendadas en Relaciones Públicas

• Relaciones con los medios informativos.
• Relaciones con autoridades locales.
• Relaciones con autoridades políticas.
• Inversiones en obras públicas de carácter social y cultural.
• Patrocinio de actos deportivos.