Estrategias de Recursos y Capacidades Organizativas en el Diseño y la Gestión Creativa

Integración de Capacidades y Rutinas Organizativas

Es importante la integración de todas estas capacidades a través de los siguientes mecanismos:

• Procedimientos y reglas: Forman parte del mecanismo de coordinación.
• Rutinas organizativas: Patrones de actividad regulares y previsibles compuestos por una secuencia de actividades coordinadas.

Características que Debe Tener un Recurso para Alcanzar una Ventaja Competitiva

1. De alcance

• Que sea raro o escaso: Si está ampliamente disponible, será importante competir con él, pero no generará ventaja competitiva. Un recurso es escaso cuando lo tiene una sola empresa o muy pocas (imagen de marca, determinada capacidad).
• Que el recurso sea relevante: Cuando es valioso para los compradores y cuando está relacionado con factores clave de éxito.

2. Mantenimiento

• Duración del recurso: Tiempo que dura el recurso sobre el que se fundamenta la ventaja competitiva (patentes). Un recurso con corta duración no proporciona una ventaja sostenible.
• Grado en que los competidores pueden conseguir el recurso: Si pueden hacerlo, no hay ventaja. La forma más sencilla de conseguirlo es comprándolo. Todos los recursos no son igual de móviles. La movilidad (cambio de propietario) es la posibilidad de mover un recurso sin pérdida de valor de uso de ese recurso. Los recursos móviles pueden ser rápidamente comprados por la empresa y, por tanto, no proporcionan ventaja competitiva. Los inmuebles no se pueden comprar y, por tanto, proporcionan ventaja competitiva.

Fuentes de inmovilidad

• Geográfica.
• Complementariedad (capacidad de la empresa dependiente de un conjunto de recursos, no de recursos separados).
• Capacidades organizativas.
• La información imperfecta respecto a la calidad y productividad de los recursos.

• Réplica: Desarrollo de los recursos internamente. Los recursos difícilmente replicables se basan en rutinas complejas.

3. Apropiación

• Derechos de propiedad: El beneficio que genera un determinado recurso es destinado al propietario. En algunos casos los derechos de propiedad son confusos, por eso hay posibilidad de apropiación.
• Poder de negociación.
• Grado de incorporación de recursos.

Aplicación de los Recursos y Capacidades

Identificación de los recursos y capacidades clave

Sacar una lista de recursos y capacidades de los más importantes. Para ello, hay que seguir un doble proceso:

• Punto de vista de la demanda (los clientes): Para ellos qué es lo importante, qué valoran (precio, forma de pago...) y a cada cosa que el cliente demanda se le asocia un recurso.
• Punto de vista de la oferta (de la empresa): Se analiza la cadena de valor de Porter. Qué cosas hace la empresa que van más allá de los factores clave de éxito.

Valoración

Clasificarlos, hacer una evaluación, establecer una jerarquía en función de unos criterios.

Importancia del recurso

No solo el grado en que este recurso es valioso para el cliente, sino que también tiene que ver con la capacidad de ese recurso de generar beneficios superiores. Definir características de cada recurso. Ranking de importancia.

Fortalezas del recurso

Grado en que me diferencio de los competidores; por tanto, el análisis no se puede hacer de manera individual porque tiende a tener sesgos:

• En muchos casos las empresas son muy arrogantes, lo que da lugar a que la empresa tenga un sesgo de percepción. Las empresas arrogantes se vuelven inútiles.
• Muchas empresas no conocen realmente cuáles son sus capacidades: infravaloran lo buenas que son.