Estrategias de Reingeniería y Fundamentos de la Gestión de la Productividad Empresarial
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Reingeniería y Estrategias de Cambio
7. Expectativas de la Reingeniería: ¿De qué manera se logra una reingeniería exitosa?
La reingeniería se desarrolla de manera progresiva a través del tiempo. Para que sea exitosa, los equipos de cambio deben comprender las expectativas básicas del cliente potencial, luego crear estrategias, elaborar tablas de resultados y, posteriormente, vender el resultado obtenido.
GESTIÓN DE PRODUCTIVIDAD
1. Concepto de Productividad
La productividad es la relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicio y los recursos utilizados para obtenerla.
2. Niveles Macroeconómicos y Microeconómicos (Sector Privado y Público)
La productividad no solo refleja un problema técnico-gerencial para la empresa privada, sino que también concierne a órganos estatales, a los sindicatos y a otras distinciones sociales. Cuanto más diferentes sean las metas de la organización, más distintas serán sus definiciones de la productividad.
3. La Importancia de la Transparencia para el Mejoramiento
El éxito de la medición y la evaluación de la eficiencia depende en gran medida de que todas las partes interesadas (directores de empresa, trabajadores, empleados, organizaciones sindicales e instituciones) comprendan y acepten la eficiencia de la organización.
4. ¿En qué Consiste el Mejoramiento de la Productividad?
El mejoramiento de la productividad no consiste únicamente en hacer las cosas mejor. Es más importante hacer mejor las cosas correctas. Para su estudio, existen dos categorías principales de factores:
- Factores Externos: Son aquellos que quedan fuera del control directo de una empresa.
- Factores Internos: Son aquellos que están sujetos al control y la gestión de la empresa.
5. Enfoque Organizativo de los Programas de Mejoramiento de la Productividad (PMP)
Método 1: Desarrollo Organizacional / Programación para la Mejora del Rendimiento de la OIT
Este método presenta la experiencia colectiva de los capacitadores y consultores del personal de dirección de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Comprende las siguientes fases:
Diagnóstico Preliminar
La dirección y sus asesores evalúan el estado de salud de la organización para mejorar su rendimiento y resultados.
Orientación de la Alta Gerencia hacia DO/PMR
Permite que los directores comprueben la aplicabilidad y viabilidad del método en su contexto.
Diagnóstico de la Organización y Planificación de la Acción
Requiere que la dirección celebre reuniones de trabajo de uno o dos días. En estas reuniones deben identificarse los objetivos, los indicadores del rendimiento y los problemas clave de la organización, entre otros aspectos.
Ejecución
Durante esta fase, se establecen objetivos y metas operacionales concretos para las dependencias y los miembros individuales de la organización, asegurando la implementación de las acciones planificadas.