Estrés, Ansiedad y Burnout: Comprendiendo las Respuestas Psicológicas

Estrés: Definición y Tipos

El estrés es la reacción física de alerta que aparece cuando el cuerpo se adapta a cualquier cambio (interno o externo). Este proceso aumenta el nivel de actividad fisiológica y cognitiva, y es importante destacar que no siempre es negativo.

• Eustrés: Forma benigna y beneficiosa que nos ayuda a afrontar las demandas de la vida.
• Distrés: Forma negativa y dañina que perdura en el tiempo, generando efectos destructivos para el cuerpo.

Teorías del Estrés

• Como estímulo: La persona atribuye el estrés a los sucesos que vive (situaciones objetivables).
• Como respuesta: Reacción fisiológica y conductual que se puede medir con índices fisiológicos (por ejemplo, el nivel de adrenalina).
• Interacción individuo-entorno: Considera las condiciones internas (experiencia/personalidad) y externas (situación/entorno). Es una experiencia subjetiva.

Fuentes básicas de estrés

• Cuerpo: Hacer dietas, tomar excitantes, dormir mal o padecer enfermedades.
• Entorno: Seguir un horario estricto, malas relaciones o un ambiente contaminado.
• Pensamientos: Falta de seguridad y autoestima baja.

Ansiedad: Naturaleza y Manifestaciones

La ansiedad es una emoción displacentera consistente en una reacción de tensión, aprensión y preocupación ante una situación o amenaza peligrosa para la integridad física y psicológica de una persona.

Tipos de ansiedad

• Normal: Ante un peligro existente; es leve, limitada, común y no afecta significativamente la vida.
• Patológica: Ante un peligro inexistente; es elevada, prolongada, desproporcionada y afecta gravemente la vida cotidiana.

Manifestaciones fisiológicas (Signos y síntomas)

• Cardiovasculares: Arritmias.
• Respiratorios: Asma.
• Gastrointestinales: Micciones continuadas.
• Neuromusculares: Dolor de cabeza.
• Neurovegetativos: Mareos.

Factores que generan ansiedad en un entorno hospitalario

• Magnitud del hecho.
• Duración del periodo preoperatorio.
• Antecedentes personales y familiares.
• Capacidad del paciente para afrontar la ansiedad.

Síndrome del Quemado (Burnout)

El síndrome del quemado es un proceso de apariencia inofensiva, pero que genera malestar, provocado por la exposición a estresores laborales en personas que tratan con otras personas.

Factores de riesgo

Están relacionados con la organización, el diseño del puesto de trabajo y las relaciones interpersonales.

Fases del Burnout

1. Fase inicial: Entusiasmo.
2. Encantamiento.
3. Frustración.
4. Apatía.
5. Quemado: Agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal.