Estrés Laboral: Modelos de Siegrist y de Karasek & Theorell
Resumen
El texto explica dos modelos para analizar el estrés laboral. El modelo esfuerzo-recompensa de Siegrist relaciona el estrés con el desequilibrio entre el esfuerzo y la recompensa. El modelo de demandas-control de Karasek y Theorell lo relaciona con la combinación de altas demandas y bajo control sobre el trabajo. Incluye dos ejemplos prácticos y conclusiones para la prevención de riesgos psicosociales.
Puntos clave
- Según Siegrist, el estrés laboral surge cuando el esfuerzo es alto y la recompensa es baja.
- El esfuerzo incluye la carga de trabajo, la presión y las exigencias físicas y mentales. La recompensa incluye salario, estabilidad, reconocimiento y promoción.
- Según Karasek y Theorell, el riesgo de estrés depende de la interacción entre las demandas laborales y el control sobre el trabajo.
- La combinación de altas demandas y bajo control sitúa al trabajador en una zona de trabajo de alta tensión.
- Un desequilibrio entre esfuerzo y recompensa puede causar desmotivación, ansiedad y problemas de salud a largo plazo.
Modelo Esfuerzo-Recompensa (Siegrist)
El Modelo Esfuerzo-Recompensa, propuesto por Johannes Siegrist, explica el estrés laboral como un desequilibrio entre el esfuerzo que un trabajador realiza y la recompensa que recibe a cambio. Este modelo evalúa el estrés considerando dos factores principales:
- Esfuerzo: Cantidad de carga de trabajo, presión y exigencias laborales (tanto físicas como mentales).
- Recompensa: Beneficios que recibe el trabajador a cambio, como salario, estabilidad laboral, reconocimiento, oportunidades de promoción y desarrollo profesional.
Cuando el esfuerzo es *alto* y la recompensa es *baja*, se genera un desequilibrio que provoca estrés y aumenta el riesgo de problemas de salud (tanto física como mental).
Ejemplo Práctico del Modelo de Siegrist
Pedro está sometido a altos niveles de esfuerzo debido a:
- Aumento del volumen de pedidos por la expansión de la empresa.
- Presión constante del supervisor por los plazos de entrega.
- Miedo a perder el empleo (estrés emocional).
- Aumento de la jornada laboral a 8,5 horas diarias (mayor esfuerzo físico y mental).
Simultáneamente, el esfuerzo de Pedro recibe bajas recompensas, ya que:
- Su salario es insuficiente y se siente mal pagado.
- No se atreve a pedir un aumento.
- Experimenta falta de reconocimiento y apoyo por parte de su supervisor.
- Carece de oportunidades de promoción (la empresa contrata personal externo para altos cargos).
- Sufre inseguridad laboral por la presión y el aumento de exigencias.
La situación de Pedro ilustra un claro desequilibrio: su esfuerzo es muy alto, pero la recompensa es baja o inexistente. Esto lo coloca en una situación de estrés laboral elevado, con riesgo de desmotivación, ansiedad y problemas de salud a largo plazo.
Modelo de Demandas-Control (Karasek & Theorell)
El modelo de Karasek y Theorell postula que el riesgo de estrés laboral depende de la interacción entre dos factores clave:
- Demandas laborales: Cantidad de trabajo, ritmo, presión, y esfuerzo físico y mental requerido.
- Control sobre el trabajo: Autonomía, capacidad de decisión del trabajador, y oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Ejemplo Práctico del Modelo de Karasek & Theorell
Consideremos el caso de Raúl:
1. Altas Demandas Laborales
Raúl enfrenta una carga de trabajo elevada debido a:
- Alta frecuencia de tareas: Debe manipular un paquete cada 20 segundos.
- Esfuerzo físico constante: Levantar paquetes de 7 kg repetidamente y moverse 2.5 metros con cada uno.
- Jornada completa de pie: Sin posibilidad de sentarse.
- Pocas pausas: Solo un descanso de 10 minutos en toda la jornada.
- Presión del supervisor: Trato hostil y exigencias excesivas, aumentando su malestar emocional.
2. Bajo Control Sobre el Trabajo
Raúl tiene muy poca autonomía porque:
- Ritmo impuesto: No puede decidir su propio ritmo de trabajo (depende de la cinta transportadora).
- Tareas inmodificables: No puede modificar su tarea ni introducir pausas cuando lo necesita.
- Sin margen de aprendizaje: Aunque es su primer mes, no se le permite adaptarse a su propio ritmo.
Conclusión: Combinación de Modelos
La combinación de altas demandas laborales y bajo control sobre el trabajo sitúa a Raúl en una zona de "trabajo de alta tensión" según el modelo de Karasek y Theorell. Existe un *alto riesgo psicosocial* en su puesto, lo que puede derivar en tensión psicológica y problemas de salud física. Este ejemplo, al igual que el de Pedro, destaca la importancia de evaluar y abordar tanto el desequilibrio esfuerzo-recompensa como la relación entre demandas y control para prevenir el estrés laboral y promover el bienestar de los trabajadores.
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PDF Word HTMLPreguntas frecuentes
¿Qué es el modelo esfuerzo-recompensa de Siegrist?
Explica el estrés laboral como un desequilibrio entre el esfuerzo que realiza el trabajador y la recompensa que recibe a cambio, como salario, estabilidad, reconocimiento o promoción.
¿Qué es el trabajo de alta tensión según Karasek y Theorell?
Es la situación en la que se combinan altas demandas laborales con bajo control sobre el trabajo. Según el texto, implica un alto riesgo psicosocial.
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