Estructura y Componentes Esenciales de la Descripción y Perfil de Puestos

Conceptos Fundamentales en la Gestión de Puestos

La descripción de puesto es simplemente un documento en el que se enlistan los objetivos y las funciones del puesto, y enuncia lo que se espera que el ocupante de un puesto realice en términos de actividades y resultados.

El perfil del puesto establece o "perfila" las características de personalidad, las competencias laborales, la experiencia, la formación, e inclusive las condiciones de trabajo que el ocupante del puesto deberá idealmente tener.

El análisis de puestos es un estudio que se realiza para identificar los objetivos y las funciones que realmente se llevan a cabo por los ocupantes de un puesto específico, así como las competencias laborales que tienen estos ocupantes. Su resultado es una descripción y un perfil de puestos.

Estructura de la Descripción de Puestos: Componentes Clave

1. Datos Generales del Puesto

Un puesto debe estar correctamente contextualizado y ubicado dentro del organigrama organizacional. Esto es, debe tener:

1. Nombre del puesto;
2. Área a la que pertenece;
3. Localidad en donde se ubica el puesto;
4. El número de plazas existentes;
5. Edad y sexo requeridos;
6. Líneas de reporte directo y funcional;
7. Posibles sustitutos; e
8. La misión o razón de ser del puesto.

2. Objetivo del Puesto

Un objetivo del puesto es un resultado específico que se espera que el ocupante del puesto alcance.

¿Cuántos objetivos debe tener un puesto?

Los que sean necesarios.

3. Funciones del Puesto

Los objetivos se desglosan en tareas y responsabilidades. Cada función debe reflejar una sola tarea o responsabilidad específica.

¿Cuántas funciones debe tener un objetivo?

Obviamente, la respuesta a esta pregunta depende del mismo objetivo, pero nuestra experiencia nos indica que la mayoría de los objetivos deben tener entre 3 y 6 funciones.

4. Entorno Social en la Descripción de Puestos

En la definición del entorno social, se debe indicar qué tipo de relaciones o contacto debe tener el ocupante del puesto con cada uno de los actores.

Dentro del entorno social, sugerimos los siguientes actores:

1. Supervisor inmediato;
2. Clientes externos;
3. Proveedores;
4. Clientes internos;
5. Compañeros de trabajo;
6. Comités interdisciplinarios;
7. Jefes indirectos; y
8. Subordinados.

5. Dimensiones en la Descripción de Puestos

Las dimensiones en la descripción de puestos nos ayudan a redondear el contexto y el tamaño de la responsabilidad del ocupante del puesto.

Es decir, no es lo mismo ser el gerente de ventas de una empresa que vende $10,000,000 de pesos anuales que el gerente de ventas de una empresa que vende $1,000,000,000 de pesos anuales.