Estructura y Desarrollo de Equipos de Trabajo: Fases Clave de la Conformación Grupal

Dirección de Grupos: Fase de Formación y Evolución

Diferenciación Conceptual: Grupo vs. Equipo de Trabajo

• Grupo de Trabajo: Es un grupo que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad.
• Equipo de Trabajo: Conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de aquellas contribuciones individuales.

Características y Beneficios de los Equipos de Trabajo

Los equipos de trabajo tienen como objetivo propósitos relacionados con la organización de las tareas y con la satisfacción de las necesidades personales y sociales de los trabajadores. Sus ventajas incluyen:

• Resultan eficaces en la recogida de información, nuevas ideas y sugerencias relevantes.
• Resuelven con eficacia conflictos dentro de la organización.
• Logran una mejor distribución del trabajo.
• La consecución de una dirección, un control y una supervisión más eficaces del trabajo.
• Pueden coordinar y servir de enlace entre las distintas unidades de la organización.

El Trabajo en Equipo: Ventajas y Desventajas

Ventajas (Vent):

• Facilitan el desarrollo de las tareas de la organización que no podrían llevarse a cabo por otros medios distintos al grupo.
• Incrementa la motivación y la satisfacción de los miembros en el trabajo.
• Se aprende más fácilmente.
• Se consiguen mejores resultados y los problemas se solucionan más rápido.

Desventajas (No Vent):

• Lentitud en la toma de decisiones o ejecución.
• Puede reducir el esfuerzo individual (fenómeno de holgazanería social).
• El desarrollo de normas contrarias a los objetivos de la organización.

Fases de Formación y Desarrollo de Grupos

El proceso evolutivo de un grupo atraviesa distintas etapas hasta alcanzar su madurez o disolución. A continuación, se detallan las fases clave:

Etapa 1: Formación (Forming)

• No existe formalmente el grupo consolidado.
• Se intentan definir los objetivos y procedimientos para realizar la tarea.
• Los miembros se sienten inseguros por el desconocimiento que les produce el nuevo entorno.

Etapa 2: Conflicto (Storming)

• Se origina en torno a la forma en que ha de funcionar el grupo y en la determinación de la responsabilidad de cada tarea.
• Si el índice de insatisfacción de sus miembros es muy grande, puede incluso provocar la disolución del grupo.

Etapa 3: Resolución (Norming)

• Los resultados comienzan a ser satisfactorios al desaparecer los sentimientos de insatisfacción y aumentar la identificación con el grupo.

Etapa 4: Producción (Performing)

• Se manifiesta un deseo de participar en la experiencia, expectativas de éxito y un nivel alto de trabajo enfocado en la meta.

Etapa 5: Terminación (Adjourning)

• Se da cuando ya se han conseguido los objetivos o incluso por la separación física de sus miembros.
• La preocupación se centra en los logros alcanzados y en la disolución del grupo. Genera sensación de pérdida entre ellos.