Estructura Empresarial: Distinción entre Organización Formal e Informal
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Organización Formal e Informal: La Jerarquía Empresarial
La Organización Formal y el Organigrama
El conjunto de relaciones entre las personas que trabajan en una empresa, definidas de manera intencional y preestablecida, se denomina **organización formal**. Los trabajadores se deben ajustar a ella **obligatoriamente**.
Mediante la organización formal se establecen claramente las relaciones de **subordinación** entre los empleados. Esto implica una organización de tipo **jerárquico**.
La Jerarquía y la Cadena de Mando
La **jerarquía** implica la existencia de distintos **niveles de autoridad** dentro de una organización. Mediante ella se establece la **cadena de mando**, que va desde el director general de la empresa hasta los operarios que no tienen a nadie a su cargo.
Representación Gráfica: Los Organigramas
La organización formal de una empresa puede representarse gráficamente mediante los llamados **organigramas**. Gracias a ellos se puede diseñar de una manera sencilla la estructura jerárquica de la organización, y es posible observar de un golpe de vista la cadena de mando que se sigue en la empresa.
Los organigramas constituyen un reflejo gráfico de la organización formal de la empresa.
Tipos de Relaciones Reflejadas en un Organigrama
Existen dos tipos de relaciones reflejadas en un organigrama:
- Relaciones lineales: Reflejan la cadena de mando entre los jefes y los subordinados. Se representan mediante una **línea vertical**.
- Relaciones de apoyo o de staff: Se refieren a la realización de funciones de asesoramiento y apoyo, como puede ser un equipo de abogados que asesoran a la empresa en asuntos legales. En el organigrama, se conectan lateralmente con las relaciones lineales a través de una **línea horizontal**.
La Organización Informal
Las relaciones formales que se establecen entre los miembros de una empresa no son las únicas. En todo grupo humano se generan una serie de **interdependencias** y relaciones mutuas basadas en aspectos como la amistad, la competencia, el compañerismo, la animadversión, etc. Este conjunto de relaciones espontáneas da lugar a lo que se conoce como **organización informal**.
El conjunto de relaciones de tipo social que surgen espontáneamente en el seno de una empresa conforma la **organización informal** de la misma.