Estructura y Evolución de los Equipos de Trabajo Colaborativos

1. Los Equipos de Trabajo

Un equipo es un conjunto de personas que trabajan juntas de manera coordinada para lograr unas metas comunes. Se forman para alcanzar los objetivos propuestos mediante la puesta en común de los conocimientos, capacidades y habilidades de las personas que lo integran.

Conceptos Fundamentales

• Sinergia: Supone que el resultado final que obtiene un equipo es más grande que la suma de resultados individuales de los miembros del equipo.

Diferenciación: Grupo vs. Equipo

Grupo de Trabajo

Conjunto de personas que realizan una labor similar en la misma empresa u organización. Suelen tener un mismo jefe. Los miembros son autónomos y las personas que integran este grupo desean alcanzar un objetivo similar, pero individualmente.

Equipo de Trabajo

Los equipos tienen un objetivo común que se pretende alcanzar cooperando y ayudándose mutuamente. Cada miembro suele dominar una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto. Cada miembro es responsable de un cometido y todos tienen que cumplir su función para alcanzar los objetivos; responden del resultado final.

3. Fases en el Desarrollo de los Equipos

El desarrollo de un equipo atraviesa distintas etapas hasta alcanzar su máxima eficacia. A continuación, se detallan las cinco fases principales:

1. Primera Fase de Formación

Se definen los objetivos, la estructura, normas y procedimientos para realizar las tareas. Los miembros se sienten inseguros al realizar una nueva tarea que no conocen.

2. Segunda Fase de Conflicto

El conflicto surge porque las personas que se agrupan en el equipo poseen ideas distintas sobre el funcionamiento, reparto de tareas y responsabilidades. Si la insatisfacción es elevada, puede provocar la ruptura del equipo.

3. Tercera Fase de Acoplamiento (o Normalización)

Empiezan a organizarse y a verse con personalidad propia. Se organizan las tareas, se mejoran los sistemas de trabajo y aquí el equipo empieza a tener resultados satisfactorios en el trabajo.

4. Cuarta Fase de Producción (o Desempeño)

El equipo entra en su fase más productiva. Sus miembros han aprendido a trabajar juntos y conocen los puntos débiles y fuertes de los compañeros. Llegan al momento máximo de productividad poniendo todas las habilidades en el trabajo y surge la satisfacción por la labor realizada. A veces, los miembros pueden asumir más de un rol.

5. Quinta Fase de Terminación (o Disolución)

Casi todo el proyecto está acabado y solo queda darle el toque final para rematarlo. Se introduce la posibilidad de cambios que se realiza junto con todo el equipo.