Estructura Funcional de la Empresa: Gestión y Subdirecciones Clave para el Éxito Empresarial

Áreas Funcionales: Estructura y Dirección Empresarial

La estructura funcional de la empresa se organiza típicamente alrededor de subsistemas clave, representados en el organigrama por las siguientes áreas principales:

• Dirección General
• Personal (Recursos Humanos - RRHH)
• Financiación (Finanzas)
• Producción (Operaciones)
• Comercialización (Marketing)

Dirección de Personal o de Recursos Humanos (RRHH)

El Sistema Humano es el conjunto de personas que integran la organización, con sus características individuales, comportamientos, motivaciones y relaciones. Su objetivo es satisfacer a los individuos, priorizando las relaciones interpersonales y el ambiente de trabajo.

La Dirección de Personal o de Recursos Humanos está integrada por 6 áreas fundamentales:

1. Definición de la estrategia de recursos humanos.
2. Planificación de los recursos humanos.
3. Organización y valoración de los puestos de trabajo.
4. Contratación, mantenimiento y desarrollo de los recursos humanos.
5. Relaciones industriales o laborales.
6. Gestión administrativa del personal.

Dirección de la Producción o de Operaciones

Esta área ha evolucionado de la dirección de la producción a la dirección de operaciones, lo que implica su aplicación a las organizaciones de servicios y su integración en la estrategia competitiva general.

Definición de Dirección de Operaciones

Es el conjunto de procesos, procedimientos, métodos y técnicas que permiten la obtención de los bienes y servicios de la empresa con la finalidad de satisfacer la demanda.

Decisiones Básicas en Operaciones

Las decisiones se dividen en estructurales (largo plazo) y operativas (corto plazo).

Decisiones Estructurales (Diseño)

Estas decisiones son fundamentales para la estructura de la empresa:

• Elección del tipo de proceso (en serie o continuo, intermitentes o contra pedido, de producción simple y múltiple).
• Elección de capacidad.
• Localización y distribución de la planta.
• Tipos de productos y procesos.

Decisiones Operativas (Corto Plazo)

• Elección de los inventarios.
• Nivel de calidad.
• Acciones del plan de producción.

Los temas de mayor preocupación en esta dirección son el coste de producción y la flexibilidad.

Dirección Comercial o Marketing

El Subsistema Comercial es el sistema total de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales.

Objetivos Fundamentales del Marketing

• Incrementar la cuota de mercado.
• Aumentar la rentabilidad.
• Incrementar la cifra de ventas.

Elementos del Subsistema Comercial

1. Información sobre el mercado.
2. Adquisición y almacenamiento de productos.
3. Promoción.
4. Distribución.
5. Fijación de precios.
6. Ventas y servicios postventa.

Fases de la Dirección de Marketing

1. Análisis del entorno y del mercado de la empresa.
2. Formulación de decisiones y estrategias comerciales.
3. Planificación, organización y control de la actividad comercial.

Dirección Financiera

La función financiera de la empresa debe obtener los recursos financieros que esta necesita para desarrollar su actividad productiva y lograr el crecimiento esperado, al menor coste posible.

Para ello, es necesario conocer el funcionamiento de los mercados financieros (dinero, capitales, crédito y monetarios).

Adquisición de Recursos Financieros

Los recursos financieros se adquirirán basándose en tres criterios esenciales:

• Liquidez.
• Riesgo.
• Rentabilidad.

Rol del Directivo Financiero

Los directivos financieros tienen responsabilidades clave:

• Interactúan con los intermediarios financieros.
• Deben determinar la estructura del capital.
• Deben conocer el coste de cada alternativa de financiación.