Estructura Organizacional: Claves para Entender su Funcionamiento

Estructura

Es el conjunto de unidades en que se divide el trabajo, así como también las relaciones de jerarquía y subordinación entre sus integrantes, que se manifiestan en actividades de supervisión y control. Nos dice qué tareas vamos a realizar, cómo las vamos a realizar y a quién le vamos a indicar que realice la tarea. Debe reflejar los objetivos y planes, la autoridad asociada a cada tarea y la cultura organizacional. Se divide en:

• Horizontal: se refiere a particionar el trabajo en tareas.
• Vertical: se refiere a dar jerarquías, es decir, la división del poder que sería lo representado en la pirámide organizacional.

Esta última abarca 3 niveles:

• Estrategico: se toman decisiones políticas que ayudarán a que se cumplan los objetivos.
• Táctico: decisiones que no afectan a toda la organización, de menor impacto; se llevan a cabo acciones, pero en menor medida que en el operativo.
• Inferior: tareas rutinarias y programadas, responsabilidad limitada a las tareas, escasas decisiones.

Tecnoestructura:

Especialistas que aportan información al nivel estratégico y al táctico. Son consultores que dan soporte a la estructura jerárquica controlándola sobre temas específicos, pero no participan de las decisiones.

Staff de apoyo:

Personas que desarrollan tareas de apoyo a la pirámide, mantenimiento.

Tramo de control

La cantidad de personas que un jefe puede coordinar. Cadena de mando: la relación entre jefes y empleados a lo largo de la estructura.

Centralización:

El poder de decisión en manos de pocas personas.

Centralización absoluta:

El poder de decisión en una sola persona.

Descentralización:

Cuando el poder de tomar decisiones está distribuido en toda la organización.

Descentralización eficaz: flujo de información adecuado, capacitación del personal, correcta definición de tareas, adecuado sistema de control. Son estructuras integradoras: las normas políticas, lugar de toma de decisiones, número de subordinados supervisados, establecimiento de estándares para guiar decisiones y procesos.

Organización lineal:

Es una estructura de forma piramidal, donde cada jefe recibe órdenes de su superior y las emite a sus subordinados.

CARACTERÍSTICAS

• Autoridad lineal: cada subordinado reporta a un jefe.
• Líneas formales de comunicación: las comunicaciones se realizan por la línea establecida.
• Centralización de decisiones: solo existe una autoridad máxima que toma las decisiones.
• Organización funcional: los niveles superiores ceden parcialmente su autoridad a los niveles que ejercen funciones de acuerdo con su especialización.