Estructura Organizacional y Funciones Directivas: Claves para la Gestión Empresarial

El Organigrama: Representación Visual de la Estructura Empresarial

El organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa. Se clasifican según varios criterios:

Según su Forma

• Verticales: Muestran las posiciones más elevadas, cargos con mayor autoridad, en la parte superior.
• Horizontales: Buscan destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando.
• Radiales: Crean un impacto visual para resaltar los niveles más altos de dirección.

Según su Finalidad

• Informativos: Se dirigen al público general, ofreciendo una visión general de la empresa.
• Analíticos: Detallan la estructura completa de la empresa, útiles para análisis internos.

Según su Extensión

• Generales: Abarcan la totalidad de la organización.
• Detallados: Se enfocan en la información de un departamento o área específica.

Según su Contenido

• Estructurales: Incluyen el nombre de las unidades o departamentos.
• Funcionales: Detallan la función asignada a cada unidad o departamento.
• De Personal: Muestran el nombre y cargo de las personas que ocupan cada puesto.

Organización Informal: Relaciones Interpersonales en la Empresa

La organización informal surge de las relaciones espontáneas entre los miembros de la empresa, no preestablecidas formalmente. Estas relaciones se desarrollan a partir de la interacción y asociación entre los individuos.

Función de Gestión: Coordinación y Consecución de Objetivos

La función de gestión se centra en asegurar que las personas que integran la empresa realicen las tareas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos. Se distinguen diferentes niveles:

• Alta Dirección: Los altos cargos planifican y son responsables del cumplimiento de los objetivos generales.
• Nivel Intermedio: Se encargan de la gestión y control de planes más concretos (jefes de departamento).
• Nivel de Gestión: Asignan tareas específicas a los trabajadores y supervisan su ejecución.

Funciones y Habilidades del Directivo: Liderazgo y Toma de Decisiones

Las funciones del directivo incluyen: elegir las tareas a realizar, comunicar dichas tareas a los trabajadores, dar instrucciones claras y motivar al equipo. Para llevar a cabo estas funciones eficazmente, se requiere capacidad de liderazgo, que implica la habilidad para motivar e influir en los demás para que realicen sus tareas con entusiasmo y efectividad.

Los cuatro componentes clave del liderazgo son:

1. Habilidad para utilizar el poder de manera responsable.
2. Habilidad para comprender a los seres humanos y sus motivaciones.
3. Habilidad para inspirar a los demás a dar lo máximo de sí mismos.
4. Habilidad para crear un clima de motivación y compromiso.

Estilos de Dirección

• Autoritario: El directivo toma decisiones y da órdenes sin consultar al equipo.
• Democrático: Los trabajadores participan en la toma de decisiones y tienen mayor libertad de acción.
• Liberal (Laissez-faire): Los empleados toman sus propias decisiones y actúan con autonomía, dentro de ciertos límites establecidos por el directivo.

Toma de Decisiones: Proceso Sistemático

La toma de decisiones es un proceso que consta de los siguientes pasos:

1. Definir el objetivo final.
2. Recopilar toda la información relevante.
3. Establecer precisiones y criterios.
4. Diseñar alternativas de solución.
5. Evaluar las alternativas.
6. Seleccionar la mejor alternativa.
7. Implementar las acciones previstas.
8. Establecer mecanismos de control para verificar el cumplimiento de las previsiones.

Función de Control: Seguimiento y Corrección de Desviaciones

La función de control tiene como objetivo detectar las desviaciones que puedan surgir respecto a las previsiones realizadas. Sus fases son:

• Fijar resultados estándar (objetivos).
• Obtener y medir los resultados reales.
• Comparar los resultados obtenidos con los estándares.
• Corregir las desviaciones, analizando sus causas.

Técnicas de Control

• Auditoría: Análisis de los estados financieros y recomendaciones para mejorar la rentabilidad. Puede ser interna (realizada por personal de la empresa) o externa (llevada a cabo por personas ajenas a la empresa).
• Control del Presupuesto: Seguimiento de la relación numérica entre la planificación y los resultados.
• Estadística: Tratamiento de datos históricos para analizar tendencias, sacar conclusiones y realizar pronósticos.