Estructura organizacional: niveles jerárquicos, autoridad y funciones estratégicas

Niveles jerárquicos

Los niveles jerárquicos se utilizan para dividir la organización, organizar sus funciones y comprender mejor las relaciones laborales. La división horizontal indica la variedad y los tipos de departamentos en que se distribuyen las funciones. También existe una división en escalas de mando, que sirve para prever, organizar, coordinar y controlar las actividades que realizan las personas que tienen a su cargo otras.

La autoridad es el derecho que tiene quien ocupa la función de dar órdenes y es el poder de exigir obediencia en la ejecución de tareas. La jerarquía está dada por la posición formal en que una persona se encuentra autorizada para dar órdenes a otras. La autoridad y la responsabilidad son acumulativas: esto significa que, a medida que se asciende en la jerarquía organizacional, aumenta el grado de autoridad y de responsabilidad asociado al cargo.

División vertical

La división vertical consiste en distinguir niveles jerárquicos de acuerdo con la clase, el grado y el tipo de decisiones que cada uno de estos niveles puede tomar. Los niveles superiores (por ejemplo, directorio o gerencia general) tienen a su cargo las estrategias de la organización, mientras que los niveles gerenciales interpretan las estrategias de los niveles superiores, las transforman en planes y controlan que se cumplan. Por último, los niveles técnicos se ocupan de las acciones concretas y operativas.

Nivel político, directivo o estratégico

Este nivel es el encargado de ver el negocio y representa la máxima responsabilidad; es decir, determina cuáles son las oportunidades que se presentan para que ingresen recursos económicos perdurables que contribuyan a la supervivencia, al crecimiento y a la generación de utilidades. Las decisiones de este nivel abarcan a toda la organización.

El nivel estratégico se encarga de:

• Mantener en funcionamiento a la organización como una unidad integrada.
• Desarrollar las condiciones para que la organización se vincule con su entorno y negocie con los principales actores.
• Tomar decisiones internas, por ejemplo, definir los departamentos en los que se habrá de dividir la organización.
• Aprobar planes de acción propuestos por el nivel medio.

En suma, el nivel político o directivo fija la dirección general y crea las condiciones para que los niveles gerenciales y técnicos transformen la estrategia en resultados concretos.