Estructura Organizacional: Organigramas, Departamentalización y Escuelas de Pensamiento

El Organigrama

El organigrama es un instrumento que representa gráficamente las relaciones entre los distintos departamentos de una empresa. En ellos se reflejan los flujos regulados por las normas de la empresa.

Forma y Clases de Organigramas

Los organigramas se clasifican dependiendo de su representación gráfica. La vertical es la más habitual, aunque también existen horizontales o radiales. Por otro lado, se pueden clasificar dependiendo de la información que recojan:

• Informativos: si se limitan a dar una idea general de la estructura.
• Analíticos: si dan una idea más detallada.
• Generales: si abarcan la totalidad de la empresa.
• Parciales: si solo reflejan parte de ella.
• Estructurales: si solo se indica el nombre del departamento.
• Funcionales: si se le añade la función que realiza.
• Personales: si figura el nombre del encargado.

Relaciones de Staff

Las relaciones de staff son las unidades de apoyo que asesoran a la dirección, pero sus integrantes no tienen ninguna autoridad sobre las personas que trabajan en la empresa. Simplemente los aconsejan sobre la mejor manera de conseguir los objetivos.

La Departamentalización

Todas las empresas necesitan estructurarse en diversos departamentos que agrupen a los empleados que tengan la misma labor, para poder controlar y coordinar las tareas que tienen que desarrollar. Esta división favorece el trabajo de los directivos, ya que se les hace más sencilla la supervisión, marcar objetivos y conseguir ejecutar las acciones que se han planteado.

Clases de Departamentalización

Los departamentos se pueden crear según:

• Procesos productivos que tenga una empresa.
• Proyectos y clientes.
• Funciones.
• Departamentos geográficos, que se utilizan mucho en las grandes multinacionales con la finalidad de acercarse al cliente final.

Principales Escuelas de Pensamiento

La Escuela Clásica

Los teóricos de esta escuela pensaban que la organización de la empresa podía ser planificable. Para ello, habría que lograr que los trabajadores actuasen como piezas de una gran maquinaria. Taylor afirmaba que había que separar la función de planificación de la de ejecución, cada trabajador tiene que tener unas tareas definidas. De este modo, cada trabajador tendría varios jefes que controlarían sus diferentes tareas. Sin embargo, Fayol defendía la división de la empresa en funciones, cada una con sus propios trabajadores y cada empleado tendría solo una función y solo un jefe.

La Escuela de las Relaciones Humanas

Surgió como consecuencia de las críticas a la escuela clásica, por considerar al trabajador como pieza de una máquina y por los avances de la psicología que demostraron que al privar al trabajador de la capacidad de decisión podía reducir su rendimiento. Los motivos por los que surgieron fueron: el crecimiento de los mercados hizo que las empresas buscasen trabajadores más cualificados y capaces de tomar sus propias decisiones. Se dieron cuenta de que los factores de motivación influían más que los estructurales y organizativos. Por ello, la organización no solo debería de tener en cuenta los factores técnicos y económicos, sino también las relaciones humanas y sociales para crear un ambiente propicio para poder desarrollar un trabajo más productivo y gratificador.