Estructura Organizacional: Tipos y Enfoques Clásicos de Gestión

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La Estructura Organizacional: Definición y Tipos

La estructura organizacional se define como el conjunto de relaciones que se establecen entre los elementos materiales y humanos que configuran una organización. Dentro de ella se diferencian dos tipos principales:

  • La organización o estructura formal.
  • La organización o estructura informal.

Organización Formal

La organización formal de una empresa es un conjunto de relaciones establecidas conscientemente por la dirección y que están reflejadas en su organigrama. En ella están definidas las actividades de las personas, los departamentos, la autoridad de los responsables y las relaciones de coordinación y comunicación entre los miembros de la organización. Es oficial y conocida por todos sus miembros, quienes están obligados a aceptarla.

Organización Informal

La organización informal es un conjunto de relaciones de carácter espontáneo o no previstas y que, pese a no ser oficiales, resultan igualmente influyentes en la marcha de la empresa. Nacen como expresión de vínculos personales de amistad, intereses comunes o reivindicaciones compartidas que generan relaciones que no tienen por qué coincidir con las establecidas en la organización formal.

Por estos canales de comunicación informales circula información de todo tipo: comentarios, opiniones, rumores, etc. En muchas ocasiones, la información se mueve más rápido por estos canales que por la vía formal. A través de ellos se generan los líderes informales que consiguen influir en el comportamiento de los demás, aunque no tengan autoridad formal.

Comparativa: Organización Formal vs. Informal

A continuación, se presenta una tabla comparativa de las características clave de ambos tipos de organización:

CaracterísticaOrganización FormalOrganización Informal
Origen de las relacionesEstablecidas por la dirección y reflejadas en el organigrama.Surgen de manera espontánea y no están reflejadas en el organigrama.
OficialidadEs oficial.No es oficial.
Posición de influenciaLos directivos ocupan una posición de autoridad e influencia sobre los subordinados.Los líderes informales ocupan una posición de influencia en relación con sus compañeros.
EstructuraEs planificada y estructurada.No es planificada ni estructurada.
Intereses predominantesLos intereses de la organización predominan sobre los intereses de los individuos.Los intereses de los individuos predominan sobre los de la organización.

Escuelas de Pensamiento sobre la Organización

Escuela Clásica

La Escuela Clásica concibe a la persona como una máquina (concepción mecanicista) que solo debe cumplir órdenes. Sus principios clave incluyen:

  • Los trabajadores solo tienen motivaciones económicas.
  • Solo se tiene en cuenta la autoridad de los jefes.
  • La productividad aumenta si el trabajo se divide al máximo.

Escuela de Relaciones Humanas

La Escuela de Relaciones Humanas considera que el ser humano no es una máquina o un robot que pueda programarse. Sus postulados principales son:

  • Los trabajadores tienen motivaciones económicas, pero también otras de carácter social y emocional.
  • Se valora la autoridad formal, pero también se toma en consideración a los líderes informales (personas que influyen en el comportamiento de los demás, aunque no tengan autoridad formal).
  • Una división del trabajo extrema no conduce a una mayor productividad.

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