Estructura Organizacional: Tipos y Enfoques Clásicos de Gestión
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La Estructura Organizacional: Definición y Tipos
La estructura organizacional se define como el conjunto de relaciones que se establecen entre los elementos materiales y humanos que configuran una organización. Dentro de ella se diferencian dos tipos principales:
- La organización o estructura formal.
- La organización o estructura informal.
Organización Formal
La organización formal de una empresa es un conjunto de relaciones establecidas conscientemente por la dirección y que están reflejadas en su organigrama. En ella están definidas las actividades de las personas, los departamentos, la autoridad de los responsables y las relaciones de coordinación y comunicación entre los miembros de la organización. Es oficial y conocida por todos sus miembros, quienes están obligados a aceptarla.
Organización Informal
La organización informal es un conjunto de relaciones de carácter espontáneo o no previstas y que, pese a no ser oficiales, resultan igualmente influyentes en la marcha de la empresa. Nacen como expresión de vínculos personales de amistad, intereses comunes o reivindicaciones compartidas que generan relaciones que no tienen por qué coincidir con las establecidas en la organización formal.
Por estos canales de comunicación informales circula información de todo tipo: comentarios, opiniones, rumores, etc. En muchas ocasiones, la información se mueve más rápido por estos canales que por la vía formal. A través de ellos se generan los líderes informales que consiguen influir en el comportamiento de los demás, aunque no tengan autoridad formal.
Comparativa: Organización Formal vs. Informal
A continuación, se presenta una tabla comparativa de las características clave de ambos tipos de organización:
| Característica | Organización Formal | Organización Informal |
|---|---|---|
| Origen de las relaciones | Establecidas por la dirección y reflejadas en el organigrama. | Surgen de manera espontánea y no están reflejadas en el organigrama. |
| Oficialidad | Es oficial. | No es oficial. |
| Posición de influencia | Los directivos ocupan una posición de autoridad e influencia sobre los subordinados. | Los líderes informales ocupan una posición de influencia en relación con sus compañeros. |
| Estructura | Es planificada y estructurada. | No es planificada ni estructurada. |
| Intereses predominantes | Los intereses de la organización predominan sobre los intereses de los individuos. | Los intereses de los individuos predominan sobre los de la organización. |
Escuelas de Pensamiento sobre la Organización
Escuela Clásica
La Escuela Clásica concibe a la persona como una máquina (concepción mecanicista) que solo debe cumplir órdenes. Sus principios clave incluyen:
- Los trabajadores solo tienen motivaciones económicas.
- Solo se tiene en cuenta la autoridad de los jefes.
- La productividad aumenta si el trabajo se divide al máximo.
Escuela de Relaciones Humanas
La Escuela de Relaciones Humanas considera que el ser humano no es una máquina o un robot que pueda programarse. Sus postulados principales son:
- Los trabajadores tienen motivaciones económicas, pero también otras de carácter social y emocional.
- Se valora la autoridad formal, pero también se toma en consideración a los líderes informales (personas que influyen en el comportamiento de los demás, aunque no tengan autoridad formal).
- Una división del trabajo extrema no conduce a una mayor productividad.