Estructura Organizativa, Función de Control y Dirección de Recursos Humanos

**9. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA**

Está constituida por los puestos de trabajo, los departamentos, los niveles de autoridad y los canales de comunicación.

1. Lineal

Basada en la autoridad directa del jefe sobre los empleados. Sus ventajas son su claridad en la definición de autoridad y responsabilidad. Entre sus inconvenientes está que cada directivo es responsable de una gran variedad de actividades.

2. Funcional

Los subordinados reciben órdenes y asesoramiento de jefes diferentes. Como ventaja tiene que cada supervisor trabaja solo en su especialidad. Como inconveniente está que cada trabajador tiene más de un jefe, lo que lleva a una menor disciplina y una confusión en la ejecución de tareas.

3. Lineal-funcional

Combina la estructura lineal con el asesoramiento de los técnicos. Como ventaja está que se mantiene la unidad de mando y permite el uso de especialistas que asesoran a diversos departamentos. Como inconveniente son que las consultas hacen que las decisiones sean más lentas y que el personal staff incrementa los costes.

4. En comité

Las decisiones y la responsabilidad son compartidas por un grupo o comité. La ventaja es que se toman decisiones considerando todas las perspectivas posibles. Los inconvenientes son la lentitud en la toma de decisiones.

5. Matricial

Estructura en forma de matriz de doble entrada en la que especialistas de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos. La ventaja es la flexibilidad para afrontar proyectos importantes que requieren la participación de los diferentes departamentos de la empresa. El inconveniente más destacado son los problemas de coordinación derivados de la doble autoridad.

6. Multidivisional

Un conjunto de divisiones es coordinado por la alta dirección.

7. En trébol

Organización flexible que tiende a la subcontratación.

8. En red

Organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos.

**10. LA FUNCIÓN DE CONTROL**

Permite regular y ajustar la actividad empresarial. Se observa si se han cumplido los objetivos, qué desviaciones se han producido y las causas, para poder corregirlas. Fases:

1. Fijar estándares de resultados

Relativos a un periodo de tiempo, deben recoger los aspectos vitales para la empresa.

2. Medir los resultados reales

Del periodo, mediante unos procedimientos, dependiendo del tipo de información que se trate.

3. Comparación de resultados

Con estándares fijados, es decir, entre lo que es y lo que debería ser. Estas comparaciones han de realizarse con cierta periodicidad para detectar alguna desviación.

4. Análisis de diferencias

Los motivos de las desviaciones pueden ser por dificultades de organización, etc.

5. Corrección de desviaciones

No basta con identificarlas si después no se hace nada para corregirlas. No necesariamente todas las desviaciones tienen que ser negativas.

**11. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS**

El capital humano es una fuente de ventaja competitiva. Dirección estratégica: Análisis de las competencias esenciales, cuyos componentes son:

• Saber: conocimientos
• Saber hacer: habilidades y destrezas
• Saber estar: actitudes e intereses
• Querer hacer: motivación
• Poder hacer: disposición de medios y recursos

Las funciones son: Motivación del equipo de trabajo; Establecer sistemas de evaluación e incentivos; Liderazgo; Establecer procesos de comunicación; Contratación; Reclutamiento, selección y formación de personal; Resolución de conflictos.

**12. MOTIVACIÓN**

Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y, por tanto, se mueve para conseguirlo.

Teoría de Maslow (1943)

• Necesidades superiores: Autorrealización (realización personal); Estima (reconocimiento y respeto)
• Necesidades inferiores: Sociales (afecto e integración); Seguridad (seguridad en el empleo); Fisiológicas (conseguir trabajo para vivir)

Cuando se satisfacen las necesidades inferiores, surgen gradualmente las superiores.

Teoría de Herzberg (1959)

• Factores de higiene (insatisfactores): Mínimos que deben estar garantizados (salario, seguridad, condiciones laborales, calidad de supervisión…). Su ausencia causa insatisfacción en los trabajadores.
• Factores motivadores: Factores de niveles más elevados (una vez cubiertos los mínimos) (logro, reconocimiento, contenido del trabajo, progreso…). Su presencia estimula a los trabajadores